ЗАО «Усть‑ЛабинскТеплоЭнерго» – крупнейшее энергоснабжающее предприятие Краснодарского края, обслуживающее население и предприятия Усть‑Лабинска и соседних районов. Если вам необходимо уточнить сведения о начислениях, задать вопрос о работе сети или получить справку о задолженности, вы можете воспользоваться перечисленными ниже контактными данными.
Самое главное помнить, что
Все телефонные линии работают в будние дни с 08:00 до 18:00, за исключением праздничных периодов. При звонке в часы пик может быть небольшая задержка.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Операторы колл‑центра отвечают исключительно на русском языке. Если вы используете автоматический переводчик, уточняйте, что вам нужен русский вариант ответа.
Основные телефоны для обращения
- Горячая линия для физических лиц: 7 861 355‑18‑75
- Горячая линия для юридических лиц: 7 861 354‑22‑39
- Телефон отдела технической поддержки: 7 861 352‑24‑96
- Общий справочный номер (только внутри России): 7 (86135) -‑00‑12
- Бесплатный номер для справок и оплаты (800‑номер): 8 (800) -34‑83‑73
- Номер для уточнения суммы по квитанции: (86135) -‑04‑40
Электронная почта и веб‑ресурсы
- Официальный сайт: utesekretmail.ru (публичный портал для онлайн‑оплаты и личного кабинета).
- Альтернативный e‑mail: labteplomail.ru
Юридический и фактический адреса
Юридический адрес: 236000, Краснодарский край, г. Усть‑Лабинск, ул. Теплоэнерго, 2.
Фактический (офисный) адрес: ул. Базарная Площадь, 49, г. Усть‑Лабинск, 236000.
Краткая справка о компании
- Полное наименование: Закрытое акционерное общество «Усть‑ЛабинскТеплоЭнерго».
- ИНН: 2356038360.
- ОГРН: 1022304971512.
- Виды деятельности (ОКВЭД): 35.11 – производство электроэнергии, 35.12 – передача электроэнергии, 35.13 – распределение электроэнергии, 35.14 – торговля электроэнергией.
- Генеральный директор (по состоянию на ): информация доступна на официальном сайте и в реестре РБК.
Как правильно оформить запрос
- Подготовьте ваш лицевой счёт или договор – оператору будет проще найти ваш клиентский профиль.
- Укажите точную тему обращения: «запрос о начислениях», «сообщение о технической неисправности», «вопрос по оплате онлайн» и т.п.
- Запишите время и дату звонка, а также ФИО оператора – это пригодится, если потребуется последующее уточнение.
- Если ваш вопрос требует письменного подтверждения, попросите отправить ответ на ваш e‑mail.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оплатить счёт онлайн? Перейдите на официальный сайт, авторизуйтесь в личном кабинете и выберите пункт «Оплата счёта».
- Куда обращаться при аварийном отключении? Набирайте телефон 7 861 355‑18‑75 – операторы передают заявку в службу аварийного реагирования.
- Можно ли получить квитанцию по почте? Да, отправьте запрос на e‑mail labteplomail.ru с указанием вашего лицевого счёта.
Контакты для обращения в других регионах
Если вы находитесь за пределами Усть‑Лабинска, но обслуживаетесь ЗАО «Усть‑ЛабинскТеплоЭнерго», используйте единый справочный номер 8 (800) -34‑83‑73. Оператор перенаправит ваш запрос в нужный отдел.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт компании и следить за публикациями в реестре юридических лиц.