Если вы живёте в одном из 60 многоквартирных домов Москвы, обслуживаемых Закрытым акционерным обществом «Мастер-ОК», то официальный портал компании становится вашим главным цифровым «помощником» по всем вопросам ЖКХ. Ниже — самая актуальная и структурированная информация по состоянию на 23 марта 2026 г.
Официальный сайт ЗАО «Мастер-ОК»
- Основной домен: http://oao-master-ok.ru
- Резервный портал для оплаты услуг: http://dom.mos.ru (раздел «Поставщики услуг» → «ЗАО МАСТЕР-ОК»)
- Личный кабинет: доступен по ссылке «Вход для жителей» на главной странице oao-master-ok.ru
- Мобильная версия: адаптирована под смартфоны и планшеты, работает без установки отдельного приложения
Реквизиты полностью
| Поле | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Закрытое акционерное общество «Мастер-ОК» |
| Сокращённое наименование | ЗАО «Мастер-ОК» |
| ИНН | 7718561990 |
| ОГРН | 1027700289209 |
| Юридический адрес | Россия, 105082, г; Москва, ул. 2-я Пугачёвская, д. 10, корп. 1, помещ. 110 |
| Почтовый адрес | тот же (для корреспонденции и претензий) |
Контакты для обращений
Круглосуточный диспетчерский пункт
- Телефон:
+7 (499) -80-74-97 - E-mail: info@oao-master-ok.ru
Бухгалтерия и договорной отдел
- Телефон: +7 (499) -80-74-97 (доб. 3)
- E-mail: buh@oao-master-ok.ru
- График работы: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Телефон: +7 (499) -80-74-97 (доб. 2)
- Viber / WhatsApp: +7 (903) -23-45-67 (коротко текст + фото/видео неисправностей)
Отдел по работе с порталом «Дом.мос.ру» и капремонту
- E-mail: caprem@oao-master-ok.ru
- Телефон: +7 (499) -80-74-97 (доб. 4)
Услуги, доступные через официальный сайт
- Онлайн-оплата ЖКУ: Visa, Mastercard, Мир, СБП, СБП QR-код.
- Личный кабинет жителя:
- просмотр начислений и платежей;
- создание заявок (протечка, вывоз мусора, отопление, электрика);
- загрузка показаний ИПУ;
- история обращений и статус выполнения.
- График отключений: публикуется за 10 рабочих дней до начала работ.
- Онлайн-консультации: чат-бот «Мастер» (24/7) и живой оператор в рабочее время.
- QR-код на квитанции: сканируйте смартфоном и переходите прямо в личный кабинет.
Как добраться до офиса ЗАО «Мастер-ОК»
Адрес: м. Семёновская или м. Электрозаводская, далее 15 минут пешком или 5 минут на автобусе № 40 до остановки «2-я Пугачёвская ул.».
Полезные ссылки и гипердополнение
- 2ГИС ‑ карта проезда и фото входа
- Группа ВКонтакте ‑ новости, опросы жителей, фотоотчёты о работах
- СПАРК-Интерфакс ‑ выписка ЕГРЮЛ и история арбитражных дел (бесплатный демо-доступ)
Что делать при проблеме? Шаблон обращения
- Зайдите в личный кабинет → «Создать заявку».
- Укажите точный адрес, квартиру, характер неисправности.
- Прикрепите фото/видео (до 10 МБ).
- Отправьте. Номер заявки придёт SMS и отобразится в личном кабинете.
- Если ответа нет в течение 24 часов — звоните по +7 (499) -80-74-97, называйте номер заявки.