Важно: структура «Астраханьэнерго» входит в состав холдинга ПАО «Россети Юг» и является ключевым электросетевым предприятием Астраханской области. Руководство филиалом осуществляет заместитель генерального директора – директор филиала «Астраханьэнерго»‚ который подотчётен непосредственно генеральному директору ПАО «Россети Юг».
Основные задачи руководителя филиала
- Обеспечение надёжного электроснабжения потребителей Астраханской области.
- Реализация инвестиционной программы по модернизации и развитию сетевого комплекса.
- Координация взаимодействия с органами власти региона и муниципалитетами.
- Управление производственно-хозяйственной деятельностью филиала.
- Контроль за соблюдением требований промышленной безопасности и охраны труда.
Контакты для обращений
Руководство филиала «Астраханьэнерго»
Адрес: 414000‚ г. Астрахань‚ ул. Татищева‚ 25
Телефон приёмной директора: +7 (8512) -9-30-60
E-mail: info@astrakhan.rosseti-yug.ru
Официальный сайт: https://www.rosseti-yug.ru
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Адрес: г. Астрахань‚ ул. Татищева‚ 25 (первый этаж)
График работы: Пн–Пт 08:30–17:30‚ перерыв 12:30–13:30
Телефон: +7 (8512) -9-30-30
Телефон «горячей линии»: 8 800 50-50-115 (бесплатно по России)
Дежурная диспетчерская служба
Круглосуточно: +7 (8512) -9-30-04
Факс: +7 (8512) -9-30-05
Обратная связь через мессенджеры и соцсети
- Telegram-бот «Россети Юг»: @rosseti_yug_bot
- VK: vk.com/rosseti_yug
- Официальный мобильный приложение: «Россети Юг» (доступно в App Store и Google Play)
Как оформить обращение
- Выберите удобный канал связи (телефон‚ e-mail‚ личный кабинет‚ мессенджер).
- Укажите:
- ФИО заявителя;
- Адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира);
- Краткое описание проблемы или вопроса;
- Контактный телефон для обратной связи.
- Получите регистрационный номер обращения и контролируйте статус его выполнения.
Дополнительные полезные ресурсы
- Личный кабинет клиента: lk.rosseti-yug.ru
- Онлайн-приёмная: www.rosseti-yug.ru/reception
- Интерактивная карта отключений: maps.rosseti-yug.ru
Важно помнить: при возникновении аварийных ситуаций (обрыв проводов‚ падение опор‚ короткое замыкание) немедленно звоните в диспетчерскую службу по номеру 112 или +7 (8512) -9-30-04. Это поможет оперативно локализовать повреждение и обеспечить безопасность людей.