Актуально на . В материале – подробная инструкция для физических и юридических лиц, перечень документов, адреса и телефоны для обращений, типовые ошибки и способы их решения.

Для кого предназначен договор

• Физические лица – собственники квартир, жилых домов, земельных участков.
• Юридические лица и ИП – предприятия, управляющие компании, ЖСК/ТСЖ.
• Застройщики и муниципальные заказчики – при подключении новых объектов.

Основание заключения

Договор заключается на основе:

1. Постановления Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг».
2. Тарифов, утверждённых Региональной энергетической комиссией Вологодской области.
3. Локальных правил МУП «Водоканал».

Полный перечень документов

Для физических лиц

• Паспорт собственника.
• Свидетельство о праве собственности (выписка из ЕГРН).
• Паспорт (или техпаспорт) на водомерные приборы с начальными показаниями;
• Заявление-анкета (бланк можно скачать по ссылке).

Для юридических лиц и муниципальных заказчиков

• Заявка с адресами объектов, объёмами водопотребления/водоотведения, данными субабонентов.
• Документы, подтверждающие право собственности на внутренние сети.
• Разрешительная документация на присоединение (ТУ, заключение Роспотребнадзора).
• Схемы водоснабжения и канализации (М 1:500 или М 1:1000).
• Баланс водопотребления/водоотведения с расчётами.
• План мероприятий по водосбережению.
• Копии паспортов приборов учёта (начальные показания).
• Карта-схема расположения приборов учёта.

Как подать документы

Варианты подачи

• Лично: г. Череповец, пр. Луначарского, д. 26, каб. 37 (пн–чт 8:00–17:15, обед 12:30–13:00).
• ГИС ЖКХ: через личный кабинет на lk.wodoswet.ru.
• МФЦ «Мои документы»: предварительно записаться на приём.

Сроки и порядок заключения

Координаты для обращений

Круглосуточные телефоны

• Центральный диспетчер: 8 (8202) -7-60-64
• ЖЭУ № 1: 8 (8202) -7-60-65
• ЖЭУ № 2, 3: 8 (8202) -7-60-66
• Единый номер: 1256 (со всех операторов)

Для технических вопросов и установки счётчиков

• Отдел технического присоединения: 8 (8202) -5-19-15, 55-26-14
• E-mail: pto@wodoswet.ru

Приём показаний

• SMS: 8-911-048-30-82 (шаблон «л/счёт, показания ХВ, показания ГВ»).
• Горячая линия: 8 (8202) -7-60-21

Установка и поверка приборов учёта

Если счётчик ставит сторонняя организация

1. Подготовить проект водомерного узла и согласовать с МУП «Водоканал».
2. Предоставить копии лицензии монтажной организации.
3. После монтажа сообщить по тел. 55-19-15, вызвать инспектора для составления акта.
4. Предоставить техпаспорт счётчика со штампом госповерки и сертификаты на материалы.

Поверка

• Плановая – за счёт собственника, межповерочный интервал 4–6 лет.
• Внеочередная – при подозрении на неисправность (только за счёт собственника).
• Не позднее 3 дней уведомить Водоканал о снятии/установке счётчика.

Расчёты и оплата

• Расчётный период – календарный месяц.
• Платёж до 10-го числа следующего месяца.
• Тарифы публикуются на сайте wodoswet.ru и в газете «Вечерний Череповец».
• Перерасчёт за ошибочные начисления – автоматически в следующей квитанции.

Типовые ошибки и как их избежать

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Можно ли заключить договор без личного визита?

Да, через личный кабинет (электронная подпись не требуется). Документы заверяются простой электронной подписью.

Вопрос: Как быстро приедут после заявки на поверку?

В течение 3 рабочих дней после уведомления. Желательно указать удобное время.

Вопрос: Что делать, если в квитанции сумма выше обычной?

Сравните показания счётчика с данными в квитанции. При расхождении – звоните 67-60-21 или пишите на ps@wodoswet.ru.

1. Собрать полный пакет документов (см. раздел 3).
2. Выбрать способ подачи: онлайн или лично.
3. Дождаться согласования и подписать договор.
4. Установить/поверить счётчики.
5. Сдать показания и оплатить в срок.

Если остались вопросы – смело звоните по круглосуточному номеру 8 (8202) -7-60-64 или оставьте заявку на сайте.