Общая информация
С 1 января 2019 года в Санкт-Петербурге единственным региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) является ООО «СПб ГКУ «Мunicipal Waste Management» (ранее — «Петербургская экологическая безопасность»).
Оператор отвечает за вывоз, переработку и утилизацию мусора на всей территории города и Ленинградской области.
Кто обязан заключать договор
- Жилые дома (ТСЖ, ЖСК, УК), за весь объём ТКО, образующийся в многоквартирном доме.
- Частные домовладения — за бытовые отходы, образующиеся на приусадебном участке.
- Юридические лица и ИП (магазины, офисы, производства) — за все отходы своей деятельности.
Способы заключения договора
Онлайн через личный кабинет «Мой мусор»
Самый быстрый способ для физических лиц:
- Переходите на сайт lk.mspb.ru.
- Выбираете «Регистрация» → «Физическое лицо».
- Заполняете сведения о недвижимости и количестве проживающих.
- Подписываете оферту электронной подписью или смс-кодом.
Через клиентский офис
Требуется паспорт, правоустанавливающие документы на объект, выписка из ЕГРН (или право собственности) и реквизиты для выставления счётов.
Для юридических лиц
- Приложить:
- карточку предприятия (ИНН, ОГРН, КПП);
- паспорт генерального директора;
- карту нормативов образования отходов (от Роспотребнадзора);
- документы на помещение (аренда/собственность).
- В течение 3 рабочих дней с вами свяжется специалист для согласования объёма и тарифа.
Тарифы на 2026 год
| Категория | Тариф, ₽ за м³ |
|---|---|
| Физлица (мкр. квартиры) | 795,42 |
| Частные дома | 731,17 |
| Юрлица (торговля) | от 1 124,00 |
| Оптовые склады | от 1 500,00 (по калькуляции) |
Контакты регионального оператора в Санкт-Петербурге
- ООО «СПб ГКУ «Municipal Waste Management»
- Адрес: 192029, Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 69, лит. А
- Телефон единой линии (круглосуточно): +7 (812) -85-07-00
- Бесплатный федеральный номер: ###-###-####
- E-mail: info@mspb.ru
- Официальный сайт: mspb.ru
- Личный кабинет: lk.mspb.ru
Горячие линии для обращений
- Жалобы и предложения: control@mspb.ru (ответ в течение 5 дней)
- Техподдержка ЛК: +7 (812) -85-07-11 (пн–пт, 9:00–18:00)
- WhatsApp-чат: +7 (931) -99-07-00 (отправляйте фото проблемных контейнеров)
- Государственная жилищная инспекция СПб: +7 (812) -76-75-55 — проверка начислений и тарифов.
Важные нюансы
- Договор обязательно должен быть заключён не позднее 15 дней с момента возникновения обязанности (покупка квартиры, регистрация ИП).
- Начисление платы начинается с 1-го числа месяца, следующего за заключением договора.
- Отсутствие договора грозит штрафом от 1 000 до 5 000 ₽ для граждан и до 250 000 ₽ для юрлиц (ст. 8.2 КоАП РФ).
- Верховный суд РФ (определение № 307-КГ15-19751) защитил предпринимателей от двойной оплаты — если вы уже платите региональному оператору, дополнительные вывозы от третьих лиц не законны.
Помните: все изменения тарифов, графиков вывоза и новости публикуются в официальном Telegram-канале оператора @mspb_news.