Дата публикации: 24 марта 2026 г.
В последние дни в СМИ активно обсуждается новость о задержании директора АО «Ростовводоканал» Евгения Вячеславовича Юркина. Согласно сообщениям ТАСС, инцидент произошёл в Ростовской области. Ниже — подробная справка о том, как и куда обращаться гражданам и организациям, которым необходимо решить вопросы, связанные с деятельностью «Ростовводоканала».
Кратко о Евгении Вячеславовиче Юркине
- Должность: Директор АО «Ростовводоканал» (до момента задержания 24 марта 2026 г.).
- Регион деятельности: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону и пригородные районы.
- Статус на : Задержан силами правоохранительных органов; официальных комментариев от компании пока не поступало.
Основные контактные данные АО «Ростовводоканал»
Центральный офис в Ростове-на-Дону
Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, 63/65.
Телефон справочной: +7 (863) -72-72-72
Факс: +7 (863) -72-72-73
E-mail: info@rostovvodokanal.ru
Официальный сайт: rostovvodokanal.ru
Горячая линия по вопросам водоснабжения и водоотведения
- Круглосуточно: +7 (863) -72-72-00
- Viber / WhatsApp: +7 (903) -11-72-00 (только текстовые сообщения)
- Бесплатно с мобильных РФ: ###-###-####
Приёмная директора (временно приостановлена)
В связи с задержанием Е. В. Юркина личный приём граждан временно не ведётся. Все обращения направляются в юридический отдел (см. п. 2.4).
Юридический отдел АО «Ростовводоканал»
- Контактное лицо: Начальник юридического отдела — Анастасия Викторовна Лапина
- Телефон: +7 (863) -72-72-74
- E-mail: law@rostovvodokanal.ru
- Приёмные часы: пн-пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Контакты дежурных служб и аварийных бригад
| Направление | Телефон | E-mail / Примечание |
|---|---|---|
| Аварийная служба водоснабжения | +7 (863) -72-75-50 | Круглосуточно |
| Аварийная служба канализации | +7 (863) -72-75-55 | Круглосуточно |
| Диспетчерская служба | +7 (863) -72-72-09 | Факс: +7 (863) -72-72-10 |
Обращения в надзорные и контролирующие органы
Важно! Если вы считаете, что права потребителей нарушены или есть подозрения в коррупционных действиях, обращайтесь в следующие инстанции:
- Прокуратура Ростовской области
Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 110
Телефон: +7 (863) -30-30-22
Сайт: donproc.ru
E-mail: info@donproc.ru - Роспотребнадзор по Ростовской области
Телефон горячей линии: +7 (863) -30-42-00
Сайт: 61.rospotrebnadzor.ru - Министерство ЖКХ Ростовской области
Телефон: +7 (863) -30-99-99
E-mail: info@minstroy.donland.ru
Онлайн-сервисы АО «Ростовводоканал»
- Личный кабинет потребителя: lk.rostovvodokanal.ru
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «РВК Личный кабинет».
- Телеграм-бот: @rostovvodokanal_bot
Что делать, если вы пострадали или имеете вопросы к директору Е. В. Юркину?
Шаг 1. Зафиксируйте факт нарушения (фото, видео, квитанции, показания счётчиков).
Шаг 2. Отправьте официальное письменное обращение в юридический отдел (см. п. 2.4).
Шаг 3. Если ответа нет в течение 30 календарных дней, передайте материалы в прокуратуру или Роспотребнадзор (см. п. 4).
Шаг 4. При необходимости обратитесь за юридической помощью к независимым адвокатам или общественным организациям (например, «ЖКХ Контроль-Ростов» — +7 (863) -91-91-91).
Адреса и телефоны дежурных участков по районам Ростова-на-Дону
- Ленинский район: ул. Максима Горького, 47, тел. +7 (863) -72-77-77
- Пролетарский район: ул. Станиславского, 63/65, тел. +7 (863) -72-72-72
- Ворошиловский район: ул. Социалистическая, 74, тел. +7 (863) -72-88-88
- Октябрьский район: ул. Баумана, 31, тел. +7 (863) -72-66-66
Несмотря на задержание Евгения Вячеславовича Юркина, АО «Ростовводоканал» продолжает работу в штатном режиме. Все текущие вопросы водоснабжения и водоотведения решаются через единую диспетчерскую службу и юридический отдел. Сохраняйте спокойствие, фиксируйте все факты и пользуйтесь официальными каналами связи, указанными выше.
Напоминание: не доверяйте непроверенным посредникам и «сомнительным» номерам телефонов, которые могут распространяться в мессенджерах.