Юго-Западное отделение Мосэнерго — крупнейший филиал компании, обеспечивающий тепло- и электроснабжение
юго-западного сегмента Москвы. Под его зоной ответственности находятся такие районы, как:
- Юго-Западный административный округ (ЮЗАО)
- часть Западного административного округа (ЗАО)
- отдельные микрорайоны Северного и Северо-Западного округов
Как обратиться в Юго-Западное отделение Мосэнерго
Ниже приведён список основных каналов связи, по которым жители и организации могут оперативно получить
консультации, подать заявку на техническое присоединение, сообщить об аварии или уточнить график плановых работ.
Единая справочная служба ПАО «Мосэнерго»
- Телефон: +7 (495) -27-90-00 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@mosenergo.ru
- Онлайн-чат: на официальном сайте www.mosenergo.ru
Юго-Западный филиал — центральный офис
- Адрес: 117335, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 104, корп. 4
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -83-03-00
- Электронная почта филиала: uz@mosenergo.ru
Группы аварийно-восстановительных работ (АВР)
Для круглосуточного реагирования на аварии теплосетей действуют выездные бригады:
- Первая АВР № 1 — обслуживает районы Черёмушки, Тёплый Стан, Академический
Тел.: +7 (495) -83-03-11 - Вторая АВР № 2 — обслуживает районы Солнцево, Ново-Переделкино, Тропарёво-Никулино
Тел.: +7 (495) -83-03-22 - Третья АВР № 3 — обслуживает районы Отрадное, Очаково-Матвеевское
Тел.: +7 (495) -83-03-33
Приёмные абонентских отделов (по районам)
Академический и Гагаринский районы
- Адрес: ул. Кржижановского, д; 15, офис 12
- Тел.: +7 (495) -83-03-12
- Часы приёма: пн–пт 09:00–18:00
Солнцево и Ново-Переделкино
- Адрес: ул. Богданова, д. 8, корп. 2
- Тел.: +7 (495) -83-03-20
- Часы приёма: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–15:00 (по предварительной записи)
Отрадное и Очаково-Матвеевское
- Адрес: ул. Мичуринский пр-т, д. 27, офис 5
- Тел.: +7 (495) -83-03-34
- Часы приёма: пн–пт 08:30–17:30
Электронные сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет абонента: lk.mosenergo.ru
- Мобильное приложение «Мосэнерго»: доступно в App Store и Google Play
- Госуслуги (Мос.ру): раздел «Энергетика» → «Подача заявок Мосэнерго»
- Телеграм-бот: @mosenergo_bot
Дополнительные каналы для юридических лиц
- Отдел по работе с корпоративными клиентами:
+7 (495) -83-03-55 (доб. 1) - E-mail: b2b@uz.mosenergo.ru
- Личный менеджер по техническому присоединению:
connect@uz.mosenergo.ru
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваш запрос был обработан максимально оперативно, при подаче обращения (письменного, телефонного или онлайн)
постарайтесь указать:
- ФИО заявителя или наименование организации.
- Точный адрес объекта (улица, дом, корпус, квартира/офис).
- Контактный телефон и e-mail для обратной связи.
- Суть вопроса или характер неисправности (при отсутствии отопления/горячего водоснабжения укажите дату и время
начала проблемы). - При наличии — номер лицевого счёта или договора энергоснабжения.
Важные советы и напоминания
- Аварии и отсутствие тепла: сразу звоните на круглосуточную «горячую линию» +7 (495) -83-03-00
или в дежурную службу своего района. Чем раньше сообщите, тем быстрее приедет бригада АВР. - Плановые отключения: график публикуется на сайте за 10 дней до начала работ, а также дублируется в
мобильном приложении и по SMS подписчикам. - Оплата и начисления: при спорных вопросах звоните в абонентский отдел вашего района или пишите в личный
кабинет через форму «Задать вопрос». - COVID-19 и очереди: запись на личный приём в офисы ведётся онлайн
для минимизации очередей и соблюдения санитарных мер.
Сохраните эту страницу в закладки и добавьте нужные номера в контакты — так вы всегда сможете оперативно связаться
с Юго-Западным отделением Мосэнерго и получить квалифицированную помощь!