АО «Ярославльводоканал» предоставляет жителям региона удобный онлайн-сервис — личный кабинет абонента. С его помощью можно оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения, передавать показания счётчиков, отслеживать долги и подавать обращения без визита в офис. Ниже, пошаговая инструкция по регистрации, входу и полезные контакты.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Ярославского водоканала
Способ 1. Через сайт yvk.ru
- Откройте официальный сайт: https://lk.yvk.ru/
- Нажмите «Регистрация».
- Введите: номер лицевого счёта (8–10 цифр), Ф.И.О., e-mail, номер мобильного телефона.
- Придумайте пароль (не менее , включая цифры и буквы).
- Подтвердите e-mail, перейдя по ссылке из письма.
Способ 2. Через сайт yaroblvk.ru (альтернативный портал)
- Перейдите на https://yaroblvk.ru/.
- Нажмите «Зарегистрироваться».
- Введите: адрес электронной почты и номер лицевого счёта.
- Система отправит временный пароль на e-mail. Используйте его для первого входа и сразу смените на свой.
Как войти в личный кабинет Ярославского водоканала
Через компьютер
- Перейдите по ссылке https://lk.yvk.ru/.
- Введите e-mail или номер телефона и пароль.
- Нажмите «Войти».
Через мобильное приложение
На данный момент официального приложения нет. Используйте мобильную версию сайта — она адаптирована под смартфоны.
Возможности личного кабинета
- Оплата услуг через Сбербанк-Онлайн, Бинбанк-Онлайн, Промсвязьбанк и БФГ Кредит без комиссии.
- Передача показаний счётчиков холодного и горячего водоснабжения (до 25-го числа каждого месяца).
- Просмотр начислений и истории платежей за 12 месяцев.
- Настройка уведомлений о долгах и отключениях по e-mail и SMS.
- Онлайн-обращения: заявления, жалобы, вопросы оператору.
- Скачивание квитанций в PDF для предоставления в банк или органы соцобеспечения.
Частые проблемы и способы решения
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Забыл пароль | На странице входа нажмите «Восстановить пароль» → укажите e-mail → следуйте инструкциям из письма. |
| Не приходит письмо подтверждения | Проверьте папку «Спам» или добавьте info@yvk.ru в белый список. |
| Ошибка «С вашего устройства поступают слишком частые запросы» | Подтвердите, что вы не робот (Captcha), или подождите 5 минут и попробуйте снова. |
| Неверный номер лицевого счёта | Проверьте квитанцию: номер указан в верхнем правом углу. Если квитанции нет — позвоните в Единую справочную. |
Контакты для обращений
Официальный кол-центр АО «Ярославльводоканал»
- Телефон: (4852) -3-44-77 (многоканальный)
- Режим работы: Пн–Пт 8:00–18:00, Сб 9:00–15:00, Вс – выходной
- Адрес: 150000, г. Ярославль, пр-т Ленина, д. 1а
- E-mail: info@yvk.ru
Группа компаний «Яроблводоканал» (альтернативный оператор)
- Телефон: (4852) -7-77-77
- Сайт: https://yaroblvk.ru/
Онлайн-обращения
Форму обратной связи можно заполнить 24/7:
- https://yvk.ru/обратная-связь/ – для абонентов АО «Ярославльводоканал»
- https://yaroblvk.ru/support/ – для абонентов ГП ЯО «Яроблводоканал»
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/yarvodokanal — новости, опросы, ответы на вопросы
- WhatsApp / Telegram: +7 (4852) -3-44-77 — техподдержка в будни с 9:00 до 17:00
Полезные ссылки
- Плановые отключения воды
- Оформление ввода в эксплуатацию счётчика
- Подключение частного дома к сетям водоканала
Важно! Все операции в личном кабинете защищены протоколом HTTPS. Никогда не сообщайте свой логин и пароль третьим лицам. Если заметите подозрительную активность, сразу обратитесь в кол-центр по телефону (4852) -3-44-77.