Актуально на 02:15:56
Общая информация о предприятии
Муниципальное унитарное предприятие «Ярцево теплосети» (МУП «Ярцево теплосети») является ключевым теплоснабжающим организацией города Ярцево Смоленской области․ Предприятие обеспечивает централизованное теплоснабжение жилых домов, социальных объектов и промышленных предприятий города Ярцево, эксплуатируя магистральные и внутриквартальные тепловые сети, котельные установки и насосные станции․
Основные функции и задачи
- Производство и поставка тепловой энергии – выработка тепла на котельных и транспортировка его по тепловым сетям до потребителей․
- Обслуживание и ремонт инфраструктуры – текущее и капитальное обслуживание теплотрасс, тепловых пунктов, насосных станций и котельного оборудования․
- Подключение новых абонентов – техническое присоединение к сетям, проектирование и согласование схем подключения․
- Расчёты с потребителями – начисление платы за тепловую энергию, взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ․
Контакты для обращений
Ниже приведён перечень основных контактных каналов, по которым можно получить консультацию, сообщить о неполадке или оформить заявку на техническое подключение․
- Центральный офис: 215790, Россия, Смоленская обл․, г․ Ярцево, ул․ Советская, д․ 12․
Приёмная: +7 (48145) —42-11․
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00․ - Диспетчерская служба (круглосуточно):
Телефон: +7 (48145) —22-41․
Мобильный/Viber/WhatsApp: +7 (910) -87-00-55․
Используйте WhatsApp Web, чтобы мгновенно отправить фото аварии, документы или голосовые сообщения – бесплатно и конфиденциально․ - E-mail для обращений:
info@yartep․ru – общие вопросы;
abon@yartep․ru – абонентский отдел;
emergency@yartep․ru – аварийные ситуации; - Онлайн-заявки:
- Официальный сайт: yartep․ru – раздел «Личный кабинет потребителя»․
- Госуслуги 61: gosuslugi61․ru – поиск услуги «Подключение к системе теплоснабжения МУП Ярцево теплосети»․
- Горячая линия мэрии по вопросам ЖКХ:
Телефон: +7 (48145) —55-00 (доб․ 2-11)․Работает ежедневно 09:00–18:00․
- Отдел по работе с обращениями граждан:
Кабинет № 3, 1-й этаж администрации Ярцево, ул․ Ленина, д․ 8․
Часы приёма: ср 10:00–12:00 и 14:00–16:00․
Как оформить заявку в WhatsApp: быстрый алгоритм
- Перейдите на web․whatsapp․com или откройте мобильное приложение WhatsApp․
- Отсканируйте QR-код официального аккаунта +7 (910) -87-00-55 (МУП «Ярцево теплосети»)․
- В первом сообщении укажите: адрес объекта, краткое описание проблемы, ваши Ф․И․О․ и контактный телефон․
- Приложите фото/видео повреждений – это значительно ускорит диагностику и выезд бригады․
- Дождитесь подтверждения от диспетчера и номера заявки для отслеживания статуса․
Платежные реквизиты
Получатель: МУП «Ярцево теплосети»
ИНН: 6727000000
КПП: 672701001
р/с: 40703###-###-####1234
в АО «Смоленский банк» г․ Смоленск
к/с: 30101###-###-####0777
БИК: 046577777
Назначение платежа: «Оплата за тепловую энергию за март 2026 г․, лицевой счёт № ______»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Когда начинается отопительный сезон? Обычно с 15 сентября, но точную дату определяет администрация города при среднесуточной температуре +8 °C в течение 5 дней․
- Как узнать задолженность? В личном кабинете на yartep․ru или по телефону +7 (48145) —22-41 (голосовое меню, пункт 2)․
- Как подать заявку на перерасчёт? Заполните форму на сайте или обратитесь в абонентский отдел с паспортом, квитанциями и актом об отсутствии отопления (если имелись перебои)․
Режимы работы и перерывов на плановые ремонты
На 2026 год запланировано:
- Гидравлические испытания: 15 мая – 31 мая․
- Остановка котельных для капремонта: 10 июня – 25 августа․
- Опрессовка внутридомовых систем: по графику ТСЖ/УК, согласовывается индивидуально․
Подробный график публикуется на официальном сайте не позднее чем за 10 рабочих дней до начала работ․
МУП «Ярцево теплосети» стремится обеспечить бесперебойное и безопасное теплоснабжение жителей и организаций города․ При любых вопросах используйте указанные контакты: диспетчерскую службу +7 (48145) —22-41 или WhatsApp +7 (910) -87-00-55 – это быстро, удобно и бесплатно․ Следите за обновлениями на сайте компании и в официальных Telegram- и WhatsApp-каналах․