Янтарьэнергосбыт – крупнейший поставщик электроэнергии в Калининградской области․ Ниже собраны все актуальные телефонные и электронные контакты, которые могут понадобиться как физическим, так и юридическим лицам․

Самое главное помнить, что

• Все номера работают в указанные часы; в праздничные дни график может изменяться․
• Для звонков с мобильных телефонов в пределах России бесплатный номер ###-###-#### доступен круглосуточно․
• При передаче показаний используйте только официальные каналы (телефон, СМС, Telegram‑бот)․

Очень важно, чтобы вы использовали правильные контакты в зависимости от вашего запроса

Общие контактные телефоны компании

• Единый номер контакт‑центра: 8 800 220 0 220 (краткий номер 220)
• Основной телефонный справочник: 8 (4012) -05 885

Режим работы:

• Понедельник‑четверг: 08:00–18:00
• Пятница: 08:00–17:00
• Суббота: 09:00–15:00
• Воскресенье – выходной

Контакты для граждан‑потребителей

Если у вас возникли вопросы по обслуживанию, отключениям, тарифам или необходимо оформить заявку, используйте один из следующих номеров:

• 8 (4012) -05 885 – основной телефон (см․ график выше)
• ###-###-#### – бесплатный номер для звонков с мобильных телефонов (круглосуточно)․

Контакты для передачи показаний

Передача показаний может быть выполнена несколькими способами:

1. Телефонный автоответчик: 8 (4012) -05 882 – круглосуточный автоответчик, работает в период с 20‑го по 25‑е число каждого месяца․
2. СМС‑передача: номер 7 981 453 32 33․ Формат сообщения: номер_лицевого_счёта#показания (пример: 99001122#5642)․
3. Telegram‑бот: «Янтарьэнергосбыт_бот» – отправляйте показания в удобном чате․

Контакты для юридических лиц

• Главный телефон: 8 (4012) -05 794
• Единая электронная почта поддержки юридических лиц: legal@yantarenergosbyt․ru
• Электронная почта поддержки юридических лиц в г․ Советск: sovetsk@yantarenergosbyt․ru

Отделения для юридических лиц

Отделения в Калининграде (ул․ Дарвина, 10)

Это главное офисное помещение, где обслуживаются как физические, так и юридические лица․

• Адрес: 236022, г․ Калининград, ул․ Александра Невского, 51В (близко к ул․ Дарвина, 10 – пункт обслуживания находится в том же здании)․
• Телефон(ы):
  • 8 (4012) -5‑60‑60
  • 8 (4012) -5‑57‑85 (многоканальный)
  • 8 (4012) -5‑58‑85 (многоканальный)
  • 8 (4012) -5‑58‑82 – круглосуточный автоответчик
• График работы:
  • Понедельник‑четверг: 08:00–17:00
  • Пятница: 08:00–16:00
  • Суббота: 09:00–15:00
  • Воскресенье – выходной
• Услуги: оформление договоров, подключение новых потребителей, согласование изменений, работа с тарифами, прием платежей, приём заявок на отключение/восстановление электроснабжения․

Диспетчерские отделы (вопросы ограничения и восстановления энергоснабжения)

• Калининград (центр): 8 (4012) -56 005, факс 8 (4012) -56‑006
• Западное направление: 8 (4012) -56 046, факс 8 (4012) -56‑042
• Восточное направление (г․ Советск): 8 (40161) -2 009
• Восточное направление (г․ Черняховск): 8 (40141) -6 660

Полезные ссылки

• Официальный раздел «Контакты» на сайте Янтарьэнергосбыт
• Telegram‑бот для передачи показаний
• Главный сайт компании

Краткая шпаргалка по самым востребованным номерам

Контактная сеть Янтарьэнергосбыт охватывает всю Калининградскую область, а главное окно обслуживания в г․ Калининграде (ул․ Дарвина, 10) открыто для решения вопросов как физических, так и юридических лиц․ Пользуйтесь указанными номерами, соблюдайте часы работы, и ваши обращения будут обработаны максимально быстро․

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в Контакт‑центр по номеру 8 800 220 0 220 или написать письмо на официальный e‑mail․