Актуально на 23 марта 2026 г. — Если вы живёте или ведёте бизнес в Черняховске Калининградской области, электроэнергию вам поставляет АО «Янтарьэнергосбыт» — дочерняя компания ПАО «Россети Янтарь». Ниже собрана вся важная информация: адреса офисов, телефоны, график работы, онлайн-сервисы и советы, как быстро решить бытовые и коммерческие вопросы.
Где находится клиентский офис в Черняховске
- Адрес: г. Черняховск, Дачный 2-й переулок, д. 20
- Ближайшие ориентиры: остановка «Дачная», ТЦ «Пятерочка», район микрорайона «Северный».
- Как добраться:
- Автобус 5, 11, 14 — выходить на остановке «Дачная» (≈ 180 м пешком).
- Личный автомобиль: заезд с ул. Садовой, удобная парковка у здания.
На интерактивной карте Яндекс офис отображается как «Янтарьэнергосбыт, Дачный 2-й пер., 20».
Режим работы офиса в 2026 году
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные дни график может изменяться — уточняйте по телефону.
Все контакты для обращений
3.1 Единая справочная служба
- Телефон: 8 (40141) —66-66 (круглосуточно)
- Бесплатно с мобильных: 8 800 220-0-220 (по России)
3.2 Онлайн-сервисы
- Личный кабинет клиента: lk.yantarenergosbyt.ru
- Официальный сайт: янтарьэнергосбыт.рф
- WhatsApp-бот: +7 (900) -00-07-07 (для считывания QR-кода на чеке и интерактивных чатов)
- E-mail: info@yantarenergo.ru
3.3 Диспетчерская служба аварийных отключений
- Круглосуточно: 8 (40141) —66-00
ТОП-3 энергосбытовые компании в Черняховске
-
АО «Янтарьэнергосбыт»
- Адрес: Дачный 2-й переулок, д. 20
- Основные услуги: поставка электроэнергии населению, юр. лицам, передача показаний, оформление субсидий и льгот.
-
ООО «ВЭС Энергосбыт»
- Адрес: Железнодорожная ул., 16
- Особенности: специализируется на техническом присоединении малого и среднего бизнеса, консультации по выбору тарифа.
-
Филиал «Россети Янтарь» ПС 110 кВ «О-4 Черняховск»
- Адрес: ул. Энергетиков, 1
- Назначение: обслуживание распределительной подстанции и высоковольтных линий.
Частые вопросы и быстрые решения
Как передать показания счётчика?
- Через ЛК в личном кабинете (вкладка «Передать показания»).
- СМС на номер ###-###-#### в формате:
123456 01586, где 123456 — лицевой счёт, 01586 — показания. - Голосовое меню по телефону 8 (40141) —66-66, раздел 1.
Как оформить льготу или субсидию?
- В офисе — при себе паспорт, СНИЛС, документы на льготу (например, удостоверение ветерана труда).
- Онлайн — через gosuslugi.ru (услуга «Предоставление льгот по оплате ЖКУ»).
Отключили свет, что делать?
- Проверьте, не отключен ли дом по графику ремонтных работ (раздел «Плановые отключения» на сайте Янтарьэнергосбыта).
- Если отключение вне графика, звоните в диспетчерскую: 8 (40141) —66-00.
Отзывы клиентов (на март 2026 г.)
«Очереди стали меньше благодаря предварительной записи через сайт. Сотрудники вежливые, всё объяснили по поводу двухтарифного счётчика.» — Мария, ул. Ленина
«Иногда трудно дозвонится в кол-центр, но мобильное приложение решает большинство вопросов без звонков.» — Алексей, микрорайон Северный
Полезные ссылки для закладок
- Официальный сайт Янтарьэнергосбыта
- Группа ВКонтакте — новости, аварийные графики, ответы экспертов
- Личный кабинет потребителя
- Схема проезда на Яндекс.Картах
Если у вас остались вопросы, оставьте заявку в онлайн-чате на сайте или позвоните по круглосуточному номеру 8 (40141) —66-66. Сотрудники «Янтарьэнергосбыта» помогут решить любые вопросы энергоснабжения в Черняховске и Калининградской области.