«Яндекс Мосводоканал», это современный цифровой портал, созданный при сотрудничестве АО «Мосводоканал» и компании «Яндекс». Сервис позволяет москвичам в онлайн-режиме управлять всеми вопросами водоснабжения и водоотведения: подавать показания счётчиков, оплачивать услуги, записываться на техобслуживание, получать справки и квитанции, а также оперативно сообщать о чрезвычайных ситуациях.
Ключевые возможности сервиса
- Передача показаний ИПУ — вносите данные водомеров без ошибок и задержек.
- Онлайн-оплата — оплачивайте услуги любой картой или через Яндекс Pay.
- Расчёт начислений — получайте актуальные начисления с учётом льгот и перерасчётов.
- Запись мастера — выберите удобное время для замены или поверки счётчиков.
- Техподдержка 24/7 — чат-бот и операторы отвечают круглосуточно.
- Push-уведомления — моментально узнаёте о долгах, отключениях и авариях.
Где найти «Яндекс Мосводоканал»
- Веб-версия: официальный сайт mosvodokanal.yandex.ru
- Мобильные приложения:
- iOS (App Store)
- Android (Google Play)
- «Яндекс Про»: раздел «Коммунальные услуги» → «Мосводоканал».
- Голосовой помощник «Алиса»: скажите «Алиса, открой Мосводоканал».
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон: 8 (499) -20-00-01
Режим работы: круглосуточно, без выходных
Онлайн-чат
В мобильном приложении или на сайте круглосуточно доступен чат-бот «Оля», а также живые операторы с 08:00 до 22:00 мск.
Электронная почта
- Общие вопросы: support@mosvodokanal.yandex.ru
- Жалобы и предложения: feedback@mosvodokanal.yandex.ru
Социальные сети
- Telegram-канал: t.me/mosvodokanal_official
- ВКонтакте: vk.com/mosvodokanal
Офлайн-офисы
Более 30 многофункциональных центров «Мои документы» в Москве принимают бумажные обращения по услугам Мосводоканала. Адреса и часы работы уточняйте на mos.ru.
Полезные советы пользователю
1. Для корректной работы сервиса убедитесь, что в личном кабинете указан правильный лицевой счёт и адрес объекта.
2. Подключите автоплатёж, чтобы не тратить время на ежемесячную оплату.
3. Не забывайте подавать показания до 25 числа каждого месяца — так начисления будут максимально точными.
4. Подпишитесь на push-уведомления и получите 50 бонусных баллов на счёт.
«Яндекс Мосводоканал» объединяет все необходимые сервисы для жителей столицы в одном цифровом пространстве. Благодаря интеграции с экосистемой «Яндекс» пользователь получает быстрый доступ к счетам, оплате, техподдержке и аварийным службам без очередей и звонков.
Остались вопросы? Обращайтесь по любому из указанных выше контактов и получите квалифицированную помощь в течение минут!