В соответствии с федеральным законодательством и постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа‚
с 01 января 2019 года полномочия регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО)
в ЯНАО переданы АО «Управление отходами»․
Ключевая информация о региональном операторе
- Юридическое наименование: Акционерное общество «Управление отходами»
- Сокращённое наименование: АО «УО»
- ИНН: 8904003740
- ОГРН: 11###-###-####
- Дата регистрации в качестве регионального оператора:
- Срок действия статуса: 10 лет (до )
География деятельности
АО «Управление отходами» осуществляет свою деятельность на всей территории Ямало-Ненецкого автономного округа‚ включая:
- г․ Салехард
- г․ Ноябрьск
- г․ Новый Уренгой
- г․ Надым
- г․ Муравленко
- г․ Губкинский
- г․ Лабытнанги
- а также все районы и населённые пункты автономного округа
Основные функции регионального оператора
- Организация вывоза ТКО от контейнерных площадок
- Размещение и захоронение отходов на полигонах
- Обслуживание контейнерных площадок и спецтехники
- Информирование населения о правилах обращения с отходами
- Установка и обслуживание контейнеров и контейнерных площадок
Тарифы на вывоз ТКО
Региональный оператор взимает плату по единым тарифам‚ утверждённым Комитетом тарифов и цен ЯНАО․
С 01 июля 2025 года действуют следующие тарифы:
| Категория потребителя | Единица измерения | Тариф‚ руб․ с НДС |
|---|---|---|
| Население (включая ИП без образования юрлица) | 1 м² общей площади помещения в месяц | 5‚08 |
| Юридические лица и ИП | 1 м³ ТКО | 1 670‚00 |
Порядок заключения договора
Для физических лиц:
- Убедитесь‚ что ваш дом подключён к услугам АО «УО» (список подключённых МКД размещён на официальном сайте)․
- Если вы проживаете в частном доме‚ подайте заявление на заключение прямого договора через личный кабинет или офис обслуживания․
- Оплачивайте услугу ежемесячно по квитанции или через электронные сервисы․
Для юридических лиц и управляющих компаний:
- Подайте заявку на zakaz@uo-yanao․ru с указанием объёма и адреса объекта․
- Предоставьте учётные данные организации (ИНН‚ ОГРН‚ КПП‚ БИК банка)․
- Подпишите договор и график вывоза отходов․
Контакты для обращений
Центральный офис (г․ Салехард)
- Адрес: 629007‚ г․ Салехард‚ ул․ Ленина‚ д․ 98‚ офис 201
- Телефон: 8 (34922) —78-78
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- E-mail: info@uo-yanao․ru
Филиалы и дополнительные офисы
г․ Новый Уренгой
- Адрес: 629300‚ г․ Новый Уренгой‚ ул․ Индустриальная‚ д․ 8‚ офис 12
- Телефон: 8 (3499) -23-456
- E-mail: nurengoy@uo-yanao․ru
г․ Ноябрьск
- Адрес: 629807‚ г․ Ноябрьск‚ ул․ Молодёжная‚ д․ 15‚ офис 3
- Телефон: 8 (3496) -98-765
- E-mail: nojabrsk@uo-yanao․ru
г․ Надым
- Адрес: 629730‚ г․ Надым‚ ул․ 1-я Линия‚ д․ 22‚ офис 5
- Телефон: 8 (3497) -54-321
- E-mail: nadym@uo-yanao․ru
Режим работы офисов
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные дни
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт: uo-yanao․ru
- Личный кабинет юридических лиц: lk․uo-yanao․ru
- Личный кабинет физических лиц: pay․uo-yanao․ru
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play (поиск по «УО ЯНАО»)
Куда обращаться в случае проблем
Не вывезли мусор или переполнен контейнер?
- Уточните дату и время нарушения․
- Сфотографируйте переполненный контейнер․
- Сообщите в «горячую линию» ###-###-#### или через мобильное приложение «УО ЯНАО» (раздел «Сообщить о проблеме»)․
- При необходимости получите номер обращения для отслеживания․
Ошибки в квитанции
Письменное обращение можно направить:
- на электронную почту billing@uo-yanao․ru с приложением фото/скана квитанции;
- через форму обратной связи на сайте uo-yanao․ru/feedback;
- лично в любом офисе обслуживания с паспортом и квитанцией․
Полезные телефоны и ресурсы
| Услуга / вопрос | Контакт |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | ###-###-#### |
| Комитет тарифов и цен ЯНАО | 8 (34922) —50-00 |
| ГИБДД (дорожные происшествия с мусоровозами) | 8 (34922) —20-20 |
| Минстрой ЯНАО (жалобы на управляющие компании) | 8 (34922) —66-66 |
| WhatsApp-чат «УО ЯНАО» | +7 -492 237-878 |
| Telegram-бот «@UOYNAO_bot» | t․me/UOYNAO_bot |
Памятка по раздельному сбору отходов
Синий контейнер — бумага‚ картон‚ журналы‚ офисная бумага․
Жёлтый контейнер — пластик (бутылки‚ контейнеры‚ пакеты)‚ металл (жестяные банки‚ алюминий)․
Зелёный контейнер — стекло (бутылки‚ банки)․
Серый контейнер, прочие отходы‚ которые нельзя переработать․
Важно! Батарейки‚ ртутьсодержащие лампы и медицинские отходы НЕ выбрасывайте в бытовые контейнеры․
Используйте специализированные пункты приёма․ Адреса пунктов размещены на uo-yanao․ru/ecopoints․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Могу ли я заключить договор напрямую с АО «УО»‚ если живу в квартире?
Нет‚ в многоквартирных домах договор заключает управляющая компания․ Вы оплачиваете услугу через квитанцию ЖКХ․
Как переоформить договор при смене собственника?
Свяжитесь с офисом обслуживания вашего города‚ предоставьте выписку из ЕГРН и паспорт нового собственника․
Можно ли оплачивать через Сбербанк-Онлайн?
Да‚ найдите «УО ЯНАО» в каталоге поставщиков ЖКУ или отсканируйте QR-код на квитанции․
Следите за новостями и изменениями тарифов на официальном сайте и в мобильном приложении «УО ЯНАО»․