Жители и гости Ялты, которым нужно решить вопросы электроснабжения, оплатить счёт, передать показания или подать заявку на технологическое присоединение, могут воспользоваться как офлайн-офисом Крымэнерго, так и онлайн-сервисами. Ниже — подробная инструкция и все актуальные контакты на март 2026 года.
Офис «Крымэнерго» в Ялте: точный адрес и схема проезда
- Адрес: ул. Бирюкова, 16, Ялта, Республика Крым, 298600.
- Режим работы: пн–пт с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00), сб–вс — выходные.
- Доступность: вход оборудован пандусом для маломобильных групп населения.
- Ссылка на 2ГИС: открыть карту.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Крымэнерго
ГУП РК «Крымэнерго» не размещает собственный личный кабинет на своём сайте. Вместо этого пользователей автоматически перенаправляют на платформу автоматического учёта и реализации энергоресурсов:
- Перейдите на сайт mega.billing.ru;
- Нажмите «Регистрация».
- Укажите 10-значный лицевой счёт, который можно найти в квитанции Крымэнерго.
- Придумайте логин, пароль и подтвердите номер мобильного телефона через SMS.
- Авторизация завершена — теперь можно переходить к передаче показаний и онлайн-оплате.
Возможности личного кабинета
- Передача показаний за любую дату.
- Просмотр начислений и истории платежей.
- Оплата банковской картой без комиссии.
- Формирование квитанций в PDF.
- Подача заявки на технологическое присоединение.
Как передать показания счётчиков онлайн
Вариант 1. Через личный кабинет (см. п. 2).
Вариант 2. По SMS на номер +7 -78 993 6951 (формат: «ЛС 1234567890 показания 12345»).
Вариант 3. В мобильном приложении «Крымэнерго» (доступно в App Store и Google Play).
Технологическое присоединение к сетям
Для подачи заявки:
- Соберите пакет документов (правоустанавливающие бумаги на объект, паспорт, доверенность).
- Заполните заявление онлайн в личном кабинете или лично в офисе по адресу: ул. Бирюкова, 16.
- Получите техусловия и согласуйте проект.
- Подпишите акт выполненных работ.
Контакты службы поддержки
| Отдел | Телефон | Режим | |
|---|---|---|---|
| Общественные связи | press@crimea.energy | +7 -652 544-210 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Центр обслуживания потребителей (Ялта) | yalta@crimea.energy | +7 -654 233-333 | пн–пт 08:00–17:00 |
| E-mail для списания долгов/судебных вопросов | debt@crimea.energy | — | круглосуточно |
Как удалить аккаунт в личном кабинете
- Авторизуйтесь на mega.billing.ru.
- В разделе «Профиль» нажмите «Написать в службу поддержки».
- В письме укажите причину удаления и номер лицевого счёта.
- В течение 3 рабочих дней аккаунт будет деактивирован; данные сохраняются 3 года в архиве.
Будьте в безопасности: как не стать жертвой мошенников
- Крымэнерго НИКОГДА не звонит с мобильных и не просит оплатить долг по номеру карты.
- Проверяйте номер отправителя SMS: официальный короткий номер 3115.
- Официальный сайт: https://crimea.energy.
Обновлено 23 марта 2026 г; Если вы заметили устаревшую информацию, сообщите на press@crimea.energy.