Якутскэнерго — крупнейший электросетевой оператор Республики Саха (Якутия), обеспечивающий электроэнергией и теплом жителей и предприятия региона. Услуги компании охватывают более 1 000 населённых пунктов, включая столицу региона — город Якутск. Ниже приведены актуальные телефоны и другие контакты, по которым можно решить любые вопросы: от подачи заявки до аварийных вызовов.

Содержание

1. Единый контакт-центр (круглосуточно)
2. Аварийно-диспетчерская служба
3. Отделения и офисы обслуживания клиентов
4. Онлайн-сервисы и мессенджеры
5. Социальные сети и обратная связь
6. Что делать при отсутствии света или тепла

Единый контакт-центр (круглосуточно)

• Телефон по России (бесплатно): 8-800-100-3-404
• Телефон из Якутии: 8 (4112) -9-40-40
• WhatsApp / Telegram: +7 -24 115-04-04
• E-mail: call-center@sakhaenergo.ru
• Время работы: 24/7 без выходных и праздников

Операторы помогают:

• оформить заявку на технологическое присоединение;
• уточнить задолженность и оплатить счёт;
• передать показания счётчиков;
• сообщить о перерывах в подаче энергии.

Аварийно-диспетчерская служба

При задымлении, падении проводов или иной опасной ситуации действуйте по схеме:

1. Немедленно позвоните в ДЭС по номеру своего района.
2. Опишите адрес, характер повреждения и наличие пострадавших.
3. Не приближайтесь к повреждённым линиям ближе 8 метров.

Отделения и офисы обслуживания клиентов

Центральный офис (Якутск)

• Адрес: ул. Курашова, 28, г. Якутск, 677000
• Телефон справки: 8 (4112) -9-42-42
• График: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
• E-mail: office@sakhaenergo.ru

Филиал «Центральный район»

• Адрес: ул. Орджоникидзе, 31, г. Якутск
• Телефон: 8 (4112) -9-43-43

Филиал «Северный район»

• Адрес: ул. Лермонтова, 8, г. Якутск
• Телефон: 8 (4112) -9-44-44

Дополнительные точки приёма (по предварительной записи)

• МФЦ «Мой документ» Якутск — ул. Ойунского, 10, 3-й этаж
• МФЦ Нерюнгри — ул. Строителей, 8
• МФЦ Мирный, ул. Ленина, 45

Онлайн-сервисы и мессенджеры

Личный кабинет

Зарегистрируйтесь на https://lk.sakhaenergo.ru и получите:

• электронные счета и квитанции;
• онлайн-оплату без комиссии;
• график плановых отключений;
• дистанционную подачу показаний.

Мобильные приложения

• «Якутскэнерго» в App Store и Google Play
• QR-код: отсканируйте на любом счётчике → сразу попадёте в личный кабинет

Мессенджеры

• Telegram-бот: @SakhaEnergoBot
• Viber: «Якутскэнерго»
• VK Мессенджер: vk.com/im?sel=-195745322

Социальные сети и обратная связь

• Официальная группа VK: vk.com/yakutskenergo
• Telegram-канал: t.me/yakutskenergo_official
• Instagram: @yakutskenergo
• Twitter / X: @sakhaenergo

Через соцсети можно:

• задать вопрос в прямом эфире;
• получить ссылку на чек-лист «Что делать при отключении»;
• участвовать в опросах и акциях.

Что делать при отсутствии света или тепла

1. Проверьте УК или ТСЖ: сперва уточните, не отключили ли дом из-за долгов или ремонта.
2. Проверьте автоматы: выбило ли пробки/автомат в квартире или на лестничной клетке.
3. Позвоните соседям: если у всех нет света, звоните в ДЭС или 8-800-100-3-404.
4. Опишите адрес точно: улица, дом, подъезд, этаж, квартира.
5. Ожидайте бригаду: обычно срок выезда в Якутске — 30–60 минут в тёплое время, до 2 часов зимой.

Круглосуточный телефон 8-800-100-3-404 или +7 (4112) -9-40-40 объединяет все службы Якутскэнерго. Сохраните номер в контактах, установите мобильное приложение и подпишитесь на официальные каналы, чтобы первым узнавать о плановых отключениях и новых услугах.