Организация «Якутскэнерго» — это ключевой энергоснабжающий оператор в Республике Саха (Якутия). Чтобы оперативно решить вопросы по электроснабжению, важно знать точные часы работы клиентских офисов, аварийно-диспетчерской службы и центров обслуживания потребителей. Ниже приведена подробная и актуальная информация на 23 марта 2026 г.
График работы центрального офиса и филиалов
Центральный офис (г. Якутск)
- Адрес: 677027, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Орджоникидзе, 26.
- Режим работы:
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 17:30 (без перерыва).
- Суббота, Воскресенье: выходные дни.
- Контактный телефон: +7 (4112) -9-63-00.
- E-mail: info@yakutskenergo.ru.
Центр обслуживания потребителей (ЦОП) «СахаЭнерго»
- Адрес: ул. Курашова, 12 (ТЦ «Сити-Центр», 1-й этаж).
- Режим работы:
- Понедельник–Пятница: 09:00 – 18:00.
- Суббота: 10:00 – 16:00.
- Воскресенье: выходной.
- Контактный телефон: +7 (4112) -9-64-99.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Для экстренных ситуаций (обесточивание, падение проводов, аварии на трансформаторных подстанциях) действует единая диспетчерская служба:
- Телефон: 8-800-200-0-220 (бесплатно по России).
- Дополнительный номер: +7 (4112) -9-63-63.
- Время работы: 24/7 без выходных и праздников.
Отделения «Почта России» для оплаты
Если вам нужно оплатить электроэнергию наличными или картой, можно воспользоваться отделениями «Почта России», которые принимают платежи от «Якутскэнерго»:
- Часы работы отделений: 08:00 – 20:00 (пн–пт), 09:00 – 18:00 (сб), 09:00 – 16:00 (вс).
- Уточнить адрес ближайшего отделения: pochta.ru/offices.
Онлайн-возможности
Личный кабинет
- Адрес: lk.yakutskenergo.ru.
- Доступ: 24/7. Возможности: передача показаний, оплата, подача заявок, просмотр истории платежей.
Телеграм-бот «ЯкутскЭнергоBot»
- Поиск в Telegram: @YakutskEnergoBot.
- Возможности: моментальное дублирование показаний счётчиков, оплата картой, приём фотографий аварийных ситуаций.
Что делать в праздничные дни?
В праздничные и нерабочие дни (например, 1–8 января, 1–3 мая, 12 июня и др.) центральный офис и большинство филиалов закрыты. Однако:
- Аварийно-диспетчерская служба работает без изменений.
- Телеграм-бот и личный кабинет доступны круглосуточно.
- Некоторые отделения «Почта России» могут сократить часы работы; актуальную информацию лучше уточнять на сайте Почты.
Алгоритм обращения за помощью
Чтобы быстрее решить вашу проблему:
- Если авария (отключение света, падение проводов), звоните 8-800-200-0-220.
- Если нужна консультация по счёту, показаниям, тарифам, пишите в личный кабинет или приходите в ЦОП.
- Вопросы по подключению новых объектов — по телефону +7 (4112) -9-63-00 (в рабочее время).
| Тип обращения | Телефон | Режим работы | Доп. канал |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | +7 (4112) -9-63-00 | Пн–Пт 08:30–17:30 | info@yakutskenergo.ru |
| ЦОП «СахаЭнерго» | +7 (4112) -9-64-99 | Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–16:00 | Адрес: ул. Курашова, 12 |
| Аварийная служба | 8-800-200-0-220 | Круглосуточно | — |
| Онлайн-оплата и заявки | — | 24/7 | lk.yakutskenergo.ru |
| Телеграм-бот | — | 24/7 | @YakutskEnergoBot |
Внимание! Перед поездкой в офис рекомендуем подтвердить график по телефону или в личном кабинете: возможны изменения из-за праздников или форс-мажора.