Нужно срочно вызвать мастера Горгаз в Волгограде‚ но не знаете‚ куда звонить и сколько ждать? В этой статье собраны актуальные на 23 марта 2026 г. телефоны‚ адреса‚ графики работы и полезные советы по безопасности. Все контакты официальные‚ взяты из открытых источников и сайтов поставщиков газа.

Кто именно может помочь: разбираемся в «горгазах»

Главное правило: ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» отвечает только за подачу газа и начисления; Любые работы с внутридомовым оборудованием выполняют специализированные сервисные организации или филиалы «Газпром газораспределение».

• Газпром межрегионгаз Волгоград – поставщик газа‚ контроль объёмов‚ начисления‚ личный кабинет.
• Газпром газораспределение Волгоград (бывшие МРГП №1‚ №2‚ №3) – обслуживание и ремонт газовых сетей‚ вызов аварийной службы.
• Газэнергоучёт‚ Тулагоргаз и др. – установка/поверка счётчиков‚ ТО котлов‚ колонок‚ врезка новых линий.

Аварийная служба Газпром газораспределение Волгоград

Если пахнет газом‚ звоните 04 со стационарного или 112 с мобильного – диспетчер перенаправит в аварийку.

Как вызвать мастера для ТО или ремонта котла/колонки

1. Определите тип заявки:
   • Плановое техническое обслуживание (раз в год) – обращайтесь к аккредитованным сервисам.
   • Неисправность (запах газа‚ не зажигается колонка‚ ошибка котла) – вызывайте аварийную службу.
2. Выберите подрядчика:
   • Газэнергоучёт – весь спектр работ: поверка‚ ремонт‚ замена счётчиков‚ подключение котлов.
     Тел.: 8 (8442) -5-01-55
     Сайт: gazenergouchet.ru
   • Мастерская «ГСК-17» – диагностика и ремонт на стенде котлов и колонок.
     Адрес: ул. Гороховцев‚ ГСК-17‚ тел.: 8 (8442) -5-17-17
   • ИП Васильев С.А. – выездной ремонт‚ доступен для людей с инвалидностью.
     Тел.: 8 (937) -55-12-34
3. Оформите заявку:
   • Через сайт (форма онлайн-заявки).
   • Через WhatsApp / Viber (быстрее всего).
   • По телефону (диктуйте точный адрес‚ марку оборудования‚ симптомы неисправности).

Личный кабинет и почта: как задать вопрос без звонков

Для любых вопросов по начислениям‚ тарифам‚ передаче показаний счётчиков используйте:

• Официальный сайт: lk.gazprom-mrg.ru (вход через ЕСИА/Госуслуги).
• Почта: 400001‚ г. Волгоград‚ ул. Ковровская‚ 13. Пишите с указанием лицевого счёта и Ф. И. О.
• Горячая линия Газпром межрегионгаз: ###-###-#### (колл-центр‚ бесплатно по РФ).

Пошаговая инструкция «от звонка до подписи акта»

Шаг 1

Подготовьте документы:

• Паспорт или доверенность.
• Договор на газоснабжение или лицевой счёт.
• Предыдущий акт ТО (если есть).

Шаг 2

Опишите проблему: запишите марку котла/колонки‚ код ошибки и время последней поверки.

Шаг 3

Дождитесь мастера: в рабочие дни ожидание составляет 1–2 дня‚ в выходные – до 4 дней.

Шаг 4

Подпишите акт: мастер оставляет 2 экземпляра‚ один – вам. Храните документ 3 года.

Частые вопросы и ответы

Q: «Газпром» отказывается ставить счётчик в квартире – что делать?
A: Это нормально – счётчиками занимаются аккредитованные сервисы (см. Газэнергоучёт). Установка ≈ 3 200 руб.‚ поверка ≈ 850 руб.

Q: Должен ли я платить за вызов аварийной службы‚ если нарушение оказалось в квартире?
A: Если утечка из-за вашего оборудования – да‚ вы оплачиваете ремонт и выезд (≈ 1 800–3 500 руб.). Если повреждение магистрали – всё за счёт «Газпрома».

Q: Можно ли вызвать мастера в выходной или ночью?
A: Аварийная служба работает круглосуточно. Плановые работы – только в будни 08:00–17:00.

Памятка безопасности

• При запахе газа: не включайте свет‚ не пользуйтесь розетками‚ откройте окно‚ выйдите на улицу и звоните 04.
• Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые краны‚ клапаны или гибкие шланги – это чревато штрафом до 15 000 руб.
• Храните телефоны диспетчера на холодильнике и в мобильном.