Если вы почувствовали запах газа, услышали шипение или заметили иные признаки утечки — немедленно покиньте помещение, прекратите пользование электроприборами, не пользуйтесь выключателями, открывайте окна и вызывайте аварийную службу․ Ниже — исчерпывающая информация о том, кому звонить, где искать официальные контакты и какие услуги оказывают газовые службы Гатчины․
Единые номера вызова газовой аварийной службы
Независимо от оператора связи и типа телефона используйте:
- 104 — прямой короткий номер с мобильного телефона;
- 04, короткий номер со стационарного;
- 112 — единая служба экстренных вызовов․ После соединения нажмите «4» для перевода на газовую аварийку․
Звонки по всем указанным номерам бесплатны и круглосуточны․
Локальные контакты газовых служб Гатчины и Ленинградской области
ООО «Гатчинагаз» — обслуживание бытовых потребителей
- Адрес: г․ Гатчина, ул․ Киргетова, д․ 13
- Телефоны:
- (8-813-71) —01-87 (круглосуточно)
- (8-813-71) —41-49 (дежурная часть)
- График приёма населения: Пн–Чт 09:00–17:45, обед 12:30–13:15
- Услуги: техническое обслуживание и эксплуатация сетей природного и сжиженного газа, проектирование, строительство, пусконаладочные работы, химический анализ отходящих газов, локализация аварий, ремонт по заявкам․
АО «Газпром газораспределение Ленинградская область» (филиал в г․ Гатчине)
- Адрес: г․ Гатчина, ул․ Лейтенанта Шмидта, д․ 16
- Телефон аварийной службы: (8-813-71) -2-651
- Линия обслуживания потребителей: (8-813-71) —42-96 (ежедневно 08:00–20:00)
- Email для заявок и консультаций: 9870397gmail;com (также принимают заявки на сайте)
- Официальный сайт: доступен по запросу «Газпром газораспределение ЛО»
Единая дежурно-диспетчерская служба Гатчинского муниципального района
- Телефон: (8-813-71) -6-074 (для всех экстренных ситуаций, включая газовые)
Комитет государственного жилищного надзора ЛО
- Единый кол-центр: (8-813-71) -6-074 (дублирует вышеуказанный)
Алгоритм действий при утечке газа (памятка)
- Немедленно прекратите пользование открытым огнём и электроприборами․
- Проветрите помещение: откройте окна и форточки․
- Закройте краны на газовых приборах․
- Выведите всех людей и животных на улицу․
- Позвоните в аварийную службу: 104 или 112 → 4․
- Не включайте свет и не пользуйтесь мобильным внутри помещения — выходите на улицу и звоните оттуда․
- Дождитесь приезда аварийной бригады и выполняйте её указания․
Дополнительные полезные контакты
| Организация | Назначение | Телефон / Email |
|---|---|---|
| Отдел ГО и ЧС администрации Гатчинского района | Координация при ЧС, оповещение населения | (8-813-71) -6-074 |
| Городская газовая служба Санкт-Петербурга | Консультации, выезд мастера | (812) -87-03-97 9870397gmail․com |
| Единая служба спасения (МЧС) | Пожар, взрыв, утечка газа | 112 → 1 |
Онлайн-заявки и официальные сайты
- Сайт АО «Газпром газораспределение ЛО» — раздел «Подать заявку» позволяет оформить вызов мастера, оплатить услугу, просмотреть историю обращений․
- Мобильное приложение «Газпром газораспределение ЛО» — доступно в App Store и Google Play (поиск по названию)․
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Достаточно ли позвонить 104, чтобы вызвать газовщика для планового ТО?
Ответ: Нет․ 104/04 — это только аварийная служба․ Для планового техобслуживания звоните в ООО «Гатчинагаз» или в филиал АО «Газпром газораспределение ЛО» по указанным выше телефонам․
Вопрос: Можно ли вызвать мастера в выходной день?
Ответ: Да, аварийная служба работает круглосуточно․ Для плановых работ обращайтесь в будние дни по графику приёма, либо оставьте заявку онлайн 24/7․
Вопрос: За чей счёт проводится устранение утечки?
Ответ: Устранение аварийной утечки (до вентиля квартиры/дома) выполняется бесплатно силами аварийной службы․ Ремонт внутриквартирного оборудования оплачивается собственником по прейскуранту․
Запомните: в экстренной ситуации секунды дороже рублей․ Держите телефоны аварийных служб в заметках смартфона и на холодильнике․ Будьте безопасны!