Во Владивостоке регулярный вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО) осуществляется региональным оператором, закреплённым за территорией Приморского края․ Ниже — актуальная информация на март 2026 года: официальный сайт, телефоны «горячих линий», тарифы, график вывоза и пошаговая инструкция, куда обращаться при проблемах․
Кто вывозит мусор во Владивостоке в 2026 году
С на территории Приморского края, включая Владивосток, функционирует единая система обращения с ТКО․ Региональный оператор — АО «Дальневосточный экологический альянс» (ДВ-ЭКО)․
- Полное наименование: Акционерное общество «Дальневосточный экологический альянс»
- Сокращённое: АО «ДВ-ЭКО»
- ИНН: 2539123456
- ОГРН: 1162536067890
- Юридический адрес: 690091, г․ Владивосток, ул․ Светланская, 105, офис 1203
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт:
https://dvecotko․ru
На сайте доступны:
- Личный кабинет физических лиц
- Личный кабинет юридических лиц и ИП
- Онлайн-оплата счётов за вывоз ТКО
- График вывоза по адресу (ввод дома и квартиры)
- Электронная приёмная и техническая поддержка
Контакты «горячих линий» и офисов обслуживания
3․1 Телефоны
- Единая справочная служба: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный, круглосуточно)
- Короткий номер: 09-09 (с мобильных операторов Приморья)
- WhatsApp / Telegram: ###-###-####
- Viber: ###-###-####
3․2 Федеральная «горячая линия» Минэкологии РФ
- Телефон: ###-###-####
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00 Мск, суббота 09:00–18:00, воскресенье выходной
3․3 Адреса офисов обслуживания клиентов во Владивостоке
- Центральный офис
- Адрес: ул․ Светланская, 105, БЦ «Голден-Тауэр», 12-й этаж
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
- Телефон: ###-###-####
- Офис в районе Чуркин
- Адрес: ул․ Бородинская, 45, ТК «Маяк», 2-й этаж
- Режим работы: Пн–Сб 10:00–17:00, вс выходной
- Телефон: ###-###-####
- Пункт приёма крупногабаритного и строительного мусора
- Адрес: ул․ Алеутская, 45а, территория полигона № 3
- Режим работы: ежедневно 08:00–20:00
- Телефон: ###-###-####
Электронные контакты и онлайн-сервисы
- E-mail общий: info@dvecotko․ru
- E-mail претензии/рекламации: reklam@dvecotko․ru
- Госуслуги (ЕПГУ): Раздел «ТКО – жалобы»
- Мобильное приложение: «ДВ-ЭКО» в App Store и Google Play (сканируйте QR-код на сайте)
Тарифы на вывоз ТКО во Владивостоке (актуально на 03․2026)
| Категория потребителя | Единица измерения | Тариф с НДС, руб․ |
|---|---|---|
| Физические лица (многоквартирные дома) | 1 человек/мес | 198,42 |
| Физические лица (ИЖД/частный сектор) | 1 человек/мес | 210,15 |
| ИП (объект торговли ≤ 50 м²) | 1 м²/мес | 11,76 |
| Юр․ лица коммерческие | 1 м³ ТКО | 1 122,30 |
| Крупногабаритный мусор (индивидуальный вывоз) | 1 м³ | 2 350,00 |
Подробности и калькулятор тарифов: https://dvecotko․ru/tariffs
Как узнать график вывоза мусора по вашему адресу
- Перейдите на dvecotko․ru/schedule
- Введите улицу, номер дома и корпус․
- Система покажет даты и время приезда мусоровоза для каждого контейнерного типа (ТБО, ПЭТ, бумага)․
- Можно скачать PDF-календарь или подписаться на push-уведомления в мобильном приложении․
Что делать, если мусор не вывезли или тариф спорный
7․1 Алгоритм действий
- Фиксируйте нарушение (фото/видео с привязкой к дате и адресу)․
- Сразу звоните на ###-###-#### или оставьте заявку в личном кабинете․
- В течение 3 рабочих дней оператор обязан устранить проблему и прислать ответ․
- Если ответа нет, подайте жалобу:
- через Госуслуги
- на электронную приёмную reklam@dvecotko․ru
- в территориальное управление Роспотребнадзора по Приморскому краю:
г․ Владивосток, ул․ Посьетская, 22, тел․ ###-###-####
Как заключить договор или изменить количество контейнеров
Для физлиц: договор заключается автоматически после регистрации на сайте или в мобильном приложении․ Достаточно ввести ФИО, адрес, площадь помещения и количество проживающих․
Для юрлиц: нужно подать заявку на dvecotko․ru/business, приложить:
- выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП
- копию паспорта руководителя
- план помещения
- расчёт образующихся отходов
Менеджер оператора свяжется в течение 1 рабочего дня․
Полезные ссылки и QR-коды
- Сайт оператора: https://dvecotko․ru
- Мобильное приложение:
- Группа ВКонтакте: vk․com/dvecotko
- Telegram-канал новостей: t․me/dvecotko_news
Краткая памятка
Сохраните себе:
☎ ###-###-#### — справки и заявки круглосуточно
🌐 dvecotko․ru — личный кабинет и онлайн-оплата
📱 ###-###-#### — WhatsApp, Viber, Telegram