«Своя Земля» – это крупнейший экосервис и платформа по обращению с отходами, охватывающая Москву и Московскую область. Компания предлагает полный цикл услуг: от раздельного сбора до вывоза и переработки ТКО (твердых коммунальных отходов) и крупногабаритного мусора. Ниже – всё, что нужно знать, чтобы быстро и без лишней бумажной волокиты заказать вывоз мусора через «Своя Земля».
Какие типы отходов вывозит «Своя Земля»
- Бытовой мусор (смешанный пакетный, раздельно собранный)
- Крупногабаритные отходы (диваны, шкафы, матрасы, стройплиты)
- Строительный и ремонтный мусор (битый кирпич, штукатурка, ламинат, ГКЛ)
- Садовые отходы (ветки, листья, трава, почва)
- Опасные отходы (ртуть, люминесцентные лампы, батарейки – только по предварительной заявке)
Что делать, чтобы заказать вывоз
- Определить тип и ориентировочный объём мусора (в м³ или количестве мешков).
- Выбрать способ оформления заявки (см. раздел контактов).
- Подготовить доступ для спецтехники и убедиться, что отходы собраны и упакованы.
- Дождаться приезда грузчиков и техники, оплатить услугу удобным способом.
- Получить электронный акт приёма-передачи и чек в личном кабинете или на e-mail.
Тарифы (кратко)
Компания работает по единым расценкам Москвы и Подмосковья, разделённым на зоны доставки. Средняя стоимость 2026 г.:
- 1 м³ бытового мусора – от 850 ₽
- 1 м³ строительного мусора – от 1 300 ₽
- Крупногабарит (1 ед.) – от 1 500 ₽
- Вывоз пластика/макулатуры – бесплатно при объёме ≥ 200 кг (условия акции)
Точную цену рассчитает оператор при оформлении заявки.
График работы и зоны покрытия
Рабочие дни: Пн–Вс, 07:00–22:00 без выходных.
Зона покрытия: вся территория Москвы (включая ТиНАО), а также:
- Красногорск, Химки, Люберцы
- Одинцово, Балашиха, Реутов
- Щёлково, Подольск, Долгопрудный, Королёв
При необходимости выезда за 30 км от МКАД – оговаривается индивидуально;
Контакты для обращений
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (495) -23-45-67 (Москва)
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (965) -23-45-67
Онлайн-заявка
- Сайт: svoya-zemlya.ru → раздел «Вывоз мусора» → кнопка «Оформить заявку»
- Мобильное приложение: «Своя Земля» (App Store, Google Play) → вкладка «Мусор» → «Новая заявка»
E-mail и обратная связь
- Общие вопросы: info@svoya-zemlya.ru
- Жалобы и предложения: feedback@svoya-zemlya.ru
- Оптовые заказы и корпоративным клиентам: b2b@svoya-zemlya.ru
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/svoyazemlya
- Telegram-канал: t.me/svoya_zemlya_official
- Instagram: @svoya_zemlya
Офисы и пункты приёма вторсырья
Головной офис (Москва)
Адрес: 125130, г. Москва, ул. Смольная, д. 24, БЦ «Альфа», 3-й этаж
Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Телефон рецепции: +7 (495) -87-65-43
Пункты приёма вторсырья (ежедневно 09:00–19:00)
- САО: ул. Лобачика, 10
- ВАО: ул. Энтузиастов, 12
- ЮВАО: ул. Юности, 5
- Подольск: ул. Кирова, 4а
- Красногорск: ул. Заводская, 9
Полезные лайфхаки
- Заказывайте вывоз заранее вечером или утром – машины приезжают точно по времени, но в час-пик могут задерживаться на 20–30 мин.
- Оплата возможна онлайн, банковской картой курьеру, а также по QR-коду в приложении.
- Активируйте карту лояльности в приложении – за каждые 10 м³ вы получаете скидку 7 % на последующие заказы.
- Для садовых товариществ и ЖК есть подписной тариф «Дачный сезон» (ежемесячное обслуживание по фиксированной цене).
Что делать, если возникли вопросы после вывоза
- Сохраняйте электронный акт и чек – они пригодятся в спорных ситуациях.
- Звоните в диспетчерскую или пишите в Telegram-бот @SZ_SupportBot – ответ в течение 15 минут в рабочее время.
- Для юр. лиц – направляйте претензию на claims@svoya-zemlya.ru с приложением фото/видео.
Очень важно: перед вывозом убедитесь, что мусор собран в доступном для погрузки месте и не превышает заявленный объём – это ускорит работу бригады и избавит от доплаты за «перерасход».