Начиная с 2025 года в Самарской области‚ в т.ч. в Ставропольском районе‚ действует новая система контроля качества работы региональных операторов по обращению с ТКО.
Главным критерием стал фактический график вывоза отходов‚ что напрямую влияет на комфорт жителей и штрафные санкции для подрядчиков.
Ниже — подробная инструкция‚ куда звонить‚ как подать жалобу и где искать официальную информацию.
Кто отвечает за вывоз мусора в Ставропольском районе
| Наименование | Роль | Контактные данные |
|---|---|---|
| Региональный оператор ООО «Самара-Эко» | Вывоз‚ утилизация и захоронение ТКО на территории района | • Телефон горячей линии: 8 (846) -75-75-75 • Электронная почта: info@samar-eco.ru • Официальный сайт: samar-eco.ru |
| Администрация Ставропольского района | Контроль соблюдения графиков‚ приём жалоб граждан | • Тел.: 8 (846) -33-0-222 • E-mail: adm@stavropolsam.ru • Приёмная: пгт Ставрополь‚ ул; Ленина‚ 1 |
| Госжилинспекция Самарской области | Рассмотрение жалоб‚ проверки региональных операторов | • Тел.: 8 (846) -99-1-611 • Онлайн-обращения: gji.samregion.ru/appeal |
График вывоза отходов (утверждённый на 2025 год)
Важно! Региональный оператор обязан вывозить ТКО не реже 1 раза в неделю для частного сектора и 2 раз в неделю для многоквартирных домов.
Точный день зависит от населённого пункта:
- пгт Ставрополь: вторник‚ пятница;
- с. Алексеевка: среда;
- с. Красный Яр: понедельник‚ четверг;
- х. Калинин: вторник.
Уточнить личный график можно через онлайн-калькулятор на сайте «Самара-Эко» — достаточно ввести адрес.
Тарифы на услугу «вывоз мусора»
С тариф устанавливает Региональная энергетическая комиссия Самарской области.
Средние значения по Ставропольскому району:
- для частного дома (до 250 м²): 119‚55 руб./м² в месяц;
- для квартиры: 189‚34 руб./чел. в месяц.
Оплата производится через ЕПД (единый платёжный документ) или личный кабинет на сайте «Самара-Эко».
Как пожаловаться на несвоевременный вывоз мусора: пошаговая инструкция
- Зафиксируйте нарушение: сфотографируйте переполненные контейнеры с привязкой к дате и времени.
- Свяжитесь с оператором: позвоните в 8 (846) -75-75-75 или оставьте заявку в личном кабинете samar-eco.ru/feedback.
- Получите номер обращения. Срок рассмотрения — 3 рабочих дня.
- Если проблема не решена: подайте жалобу в Госжилинспекцию через онлайн-форму или по телефону 8 (846) -99-1-611.
Дополнительные сервисы и мобильные приложения
- «Самара-Эко» (Android / iOS):
— Отслеживание мусоровозов в реальном времени;
— Онлайн-оплата и push-уведомления об изменении графика. - Госуслуги Самарской области:
— Раздел «ЖКХ» → «Обращения по ТКО» (фиксирует статус заявки и ответы ведомств).
Адреса и часы работы приёмных пунктов крупногабаритного и опасного мусора
| Пункт | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| ПКГОМ* | пгт Ставрополь‚ ул. Энтузиастов‚ 8а | Пн–Пт 09:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00 | 8 (846) -33-01-77 |
| Мобильная станция | Каждое последнее воскресенье месяца‚ стоянка у ДК «Октябрь» | 10:00–14:00 | — |
* ПКГОМ — пункт приёма крупногабаритных и опасных отходов.
Принимают: ртутные лампы‚ батарейки‚ лаки/краски‚ старую технику.
Полезные ссылки и QR-коды
- Портал «Госуслуги Самарской области», gosuslugi63.ru
- Интерактивная карта контейнерных площадок — samar-eco.ru/map
- QR-код для быстрой регистрации жалобы в мобильном приложении «Самара-Эко»:
Подведём итог
Если вы проживаете в Ставропольском районе Самарской области и столкнулись с несвоевременным вывозом мусора‚ действуйте по алгоритму: зафиксируйте нарушение‚ обратитесь в «Самара-Эко»‚ а при необходимости — в Госжилинспекцию.
Новый критерий контроля качества (фактический график вывоза) делает жалобы жителей ключевым инструментом наведения порядка на мусорном рынке региона.
При изменении графиков или тарифов материал будет оперативно дополнен.