О чём идёт речь?
С начала 2024 года во Владивостоке участились жалобы на переполненные контейнерные площадки и несвоевременный вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО)․ В мае 2024 года депутаты городской думы и администрация города провели две внеочередные встречи с региональным оператором — АО «Приморский экологический оператор» (ПЭО)․ В итоге ПЭО взял обязательство «в кратчайшие сроки устранить завалы мусора»․ Что изменилось с тех пор и куда теперь звонить горожанам — разбираемся в одной статье․
Кто отвечает за вывоз мусора во Владивостоке?
- Региональный оператор, АО «Приморский экологический оператор» (ПЭО)․
- Надзирающий орган — Департамент городского хозяйства администрации Владивостока․
- Управляющие компании (УК) и ТСЖ — заключают договор с ПЭО и контролируют состояние контейнерных площадок․
Контакты для обращений
АО «Приморский экологический оператор» (ПЭО) — приём заявок
Единая диспетчерская служба:
- Телефон: +7 (423) -02-0-620 (круглосуточно)
- WhatsApp: +7 (423) -02-0-620
- E-mail: info@peo25․ru
- Онлайн-заявка: peo25․ru/feedback
Департамент городского хозяйства администрации Владивостока
- Телефон «горячей линии»: +7 (423) -41-00-00 (пн–пт 09:00–18:00)
- E-mail: info@vladivostok․ru
- Личный приём: ул․ Алеутская, 6, каб․ 402 (по предварительной записи через портал uslugi․vladivostok․ru)
Телефон доверия Прокуратуры Приморского края (по вопросам нарушений в сфере обращения с ТКО)
- Телефон: +7 (423) -60-0-525
Как правильно пожаловаться на переполненные контейнеры: пошаговая инструкция
- Фиксируем нарушение․
Сфотографируйте контейнерную площадку с разных ракурсов, обязательно укажите дату и время съёмки․ - Уточняем адрес․
В заявке укажите точный адрес (улица, дом, корпус, № площадки или ближайший ориентир)․ - Выбираем способ подачи заявки․
- Через кол-центр ПЭО по телефону или WhatsApp․
- Через онлайн-форму на сайте оператора․
- Через мобильное приложение «Госуслуги Приморье» → раздел «Обращения граждан» → тема «Несвоевременный вывоз ТКО»․
- Следим за статусом․
Ответ должен прийти в течение 3 рабочих дней․ Если контейнер не опустошён в течение 7 дней — повторно направьте жалобу в департамент городского хозяйства и прокуратуру․
Расписание вывоза ТКО по районам Владивостока (последнее обновление ПЭО — 01 марта 2026 г․)
| Район | Частота вывоза | Ориентировые дни |
|---|---|---|
| Первомайский | 2 раза в неделю | Вт, Пт |
| Ленинский | 2 раза в неделю | Пн, Чт |
| Фрунзенский | 2 раза в неделю | Ср, Сб |
| Первореченский | 2 раза в неделю | Пн, Пт |
| Советский | 2 раза в неделю | Вт, Сб |
Иногда график корректируют из-за погодных условий или перегрузки полигона «Кирпичинка»․ Точную дату вывоза по адресу можно узнать в личном кабинете на сайте peo25․ru․
Что делать, если ПЭО не реагирует?
- Этап 1․ Повторно обратитесь в ПЭО с просьбой предоставить номер наряда на вывоз․
- Этап 2․ Направьте коллективное обращение (от 3-х жильцов) в департамент городского хозяйства․
- Этап 3․ Подайте жалобу в прокуратуру или Роспотребнадзор через портал rospotrebnadzor․ru․
Дополнительные сервисы и мобильные приложения
- «Город Владивосток» (iOS/Android) — раздел «Городское хозяйство» → «Мусор»․
- «Госуслуги Приморье» — подача электронной жалобы без визита в офис․
- Telegram-канал @peo25 — ежедневные обновления графика вывоза и фото-отчёты․
После вмешательства мэрии в мае 2024 года ситуация с вывозом мусора во Владивостоке стабилизировалась, но отдельные площадки всё ещё перегружены․ Главное — не молчать: чётко фиксируйте нарушения, используйте указанные контакты и контролируйте исполнение․ Тогда города действительно станет чище․
Помните: своевременное обращение жильца — это уже 50 % решения проблемы․