В Новочеркасске, как и во всей Ростовской области, единым региональным оператором по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) является ООО «РОСТтех». С 2019 года именно эта компания обязана обеспечивать регулярный вывоз мусора, обслуживание контейнерных площадок, санитарную очистку территорий и выполнение экологических норм.
Как заключить договор с РОСТтехом
- Онлайн-оформление:
- Переходите на сайт rosttech.ru → раздел «Физическим лицам» → «Заключить договор».
- Заполните форму (ФИО, адрес, площадь жилья, количество проживающих).
- Получите договор и квитанцию на e-mail в течение 5 минут.
- Личное обращение:
- Приходите в клиентский офис РОСТтех по адресу: 346400, Ростовская обл., г. Новочеркасск, ул. Маршала Новикова, 2. Время работы: пн–пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00.
- Через Госуслуги:
Расчёт тарифа и квитанции-образец
Тариф на 2025 год утверждён Комитетом тарифов Ростовской области:
- Для квартир и жилых домов без счётчиков: 132,42 руб./м² в месяц;
- Для частных домов с ИПУ: 1 987,56 руб./человек в месяц.
Квитанция приходит до 10-го числа каждого месяца. Оплату можно производить:
- На сайте pay.rosttech.ru (комиссия 0 %).
- В терминалах «Сбербанка», «Почта Банка».
- Через мобильное приложение «РОСТтех» (iOS, Android).
График вывоза мусора в Новочеркасске
| Район города | День вывоза | Интервал |
|---|---|---|
| Центр | понедельник, четверг | 07:00–15:00 |
| Северный | вторник, пятница | 07:00–15:00 |
| Западный | среда, суббота | 07:00–15:00 |
Летом 2025 г. из-за аномальной жары график может корректироваться: следите за SMS-уведомлениями.
Акции и льготы
Акция «Списание пени» (1–31 августа 2025 г.)
- Условия: оплатите долг за ТКО полностью до 31 августа — пени аннулируются автоматически.
- Как участвовать: войдите в личный кабинет на rosttech.ru → раздел «Акции» → нажмите «Подать заявку».
Льготы
- 50 % скидка ветеранам ВОВ, инвалидам I и II групп, чернобыльцам.
- Полное освобождение от платы гражданам, пострадавшим от ЧАЭС 1986 г. (при наличии статуса).
Контейнерные площадки и правила раздельного сбора
В Новочеркасске действует 4 типа контейнеров:
- Синие — смешанные отходы (остатки пищи, упаковка);
- Жёлтые — пластик и металл (ПЭТ-бутылки, банки).
- Зелёные — стекло (бутылки, банки без крышек).
- Красные — опасные отходы (батарейки, ртутные лампы).
Адреса крупных площадок (24/7):
- ул. Еременко, 17;
- ул. Шолохова, 94;
- ул. Красноармейская, 7а;
- ул. Московская, 201.
Куда жаловаться и как связаться с РОСТтехом
Единая служба поддержки
- Телефон горячей линии (круглосуточно): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- WhatsApp / Telegram: +7 (863) -20-77-00.
- E-mail: help@rosttech.ru.
- Личный кабинет онлайн-чат: rosttech.ru/chat.
Региональный офис в Новочеркасске
- Адрес: ул. Маршала Новикова, 2, офис 104.
- Телефон офиса: +7 (863) -20-77-01.
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00.
Жалобы в надзорные органы
- Роспотребнадзор по Ростовской области: +7 (863) -63-30-30, 61.rospotrebnadzor.ru.
- Жалоба на «Госуслугах»: раздел «Коммунальные услуги» → «Подать жалобу на регионального оператора ТКО».
Частые вопросы (FAQ)
Мусор не вывозят уже неделю, что делать?
Фиксируйте проблему: сфотографируйте переполненные контейнеры, отметьте дату/время. Отправьте фото в чат РОСТтех или на control@rosttech.ru. Ответ приходит в течение 24 часов.
Как узнать, сколько я должен?
Введите адрес и лицевой счёт в Личный кабинет → раздел «Задолженности и начисления».
Можно ли отказаться от услуги РОСТтеха?
Нет, в соответствии с ФЗ-89 региональный оператор назначается на конкурсной основе и един для всей территории.
Полезные ссылки
- Официальный сайт РОСТтех
- Личный кабинет абонента
- Группа ВКонтакте РОСТтех
- Telegram-канал новостей
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Будьте экологичны — сортируйте мусор и оплачивайте услуги вовремя!