Актуально на март 2026 года: спустя семь лет после реформы-2019 ситуация с вывозом ТКО (твердых коммунальных отходов) в Крыму значительно улучшилась, однако отдельные вопросы остаются. Ниже — подробная «дорожная карта» для жителей и бизнеса: кто отвечает за вывоз, сколько стоит, как заключить договор, куда жаловаться и как не стать должником.

Что изменилось в 2019 году

• Региональный оператор: в Крыму была создана единая система обращения с ТКО. Основным подрядчиком стало АО «Крым-Эко», которому передали полномочия по сбору, вывозу и утилизации мусора.
• Тарифы: с 1 января 2019 года введён единый тариф, 100 % от норматива потребления коммунальных услуг. Для жителей многоквартирных домов он составил ≈ 95 руб./мес. с человека.
• Задолженность: к концу 2019 года суммарная задолженность граждан и предприятий за вывоз мусора сократилась на 34 % по сравнению с 2018-м, сообщало РИА Новости Крым.

Как заключить договор на вывоз мусора в 2026 году

1. Определите территориальную зону. Крым разделён на 14 зон обслуживания. Узнать свою зону можно на официальном сайте правительства РК или по телефону: +7 (3652) -5-50-55.
2. Соберите пакет документов.
   • Паспорт или выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП (для ИП).
   • Свидетельство права собственности на объект недвижимости.
   • СНИЛС или ИНН (для физлиц).
3. Заключите договор.
   • Физлица, через «Госуслуги Крыма» или лично в МФЦ «Мои документы».
   • Юрлица — через личный кабинет на сайте «Крым-Эко» или по e-mail dogovor@crimea-eco.ru.
4. Получите счёт. В течение 5 рабочих дней на e-mail или в личный кабинет придёт счёт-проформа. Оплату можно произвести через Сбербанк Онлайн, Госуслуги, терминалы «Связной» или «Киви».

Тарифы на вывоз ТКО в 2026 году

Льготы: для ветеранов, инвалидов, многодетных семей предусмотрены компенсации до 50 % в рамках регионального закона № 405-ЗРК/2019.

Частые проблемы и решения

Мусор не вывозят своевременно

Что делать:

• Зафиксируйте дату/время и сфотографируйте переполненные контейнеры.
• Отправьте обращение в диспетчерскую службу «Крым-Эко»: тел. ###-###-#### (бесплатно по РФ) или +7 (3652) -00-505 (для звонков из-за рубежа).
• Если нет реакции в течение 48 часов — подайте жалобу в Региональную энергетическую комиссию Республики Крым: e-mail rec@rk.gov.ru.

Начислена пеня за несуществующий долг

Алгоритм:

1. Скачайте квитанцию в личном кабинете на gosuslugi.ru.
2. Направьте скрин-шот с ошибкой на oplata@crimea-eco.ru с темой «Ошибка начислений».
3. Если спустя 10 дней не устранили — обращайтесь в Роспотребнадзор по Республике Крым: тел. ###-###-####.

Нужен вывоз крупногабаритного мусора

Три варианта:

• Бесплатный раз в квартал — закажите через мобильное приложение «Крым-Эко» (Android, iOS).
• Платный срочный вывоз — стоимость от 1 200 руб. за 1 м³. Заявка: cargo@crimea-eco.ru.
• Экологические пункты приёма — адреса на карте.

Горячие линии и контакты для обращений

Основные организации

• Единая диспетчерская служба «Крым-Эко»
  
  Тел.: ###-###-#### (круглосуточно)
  
  E-mail: help@crimea-eco.ru
  
  Telegram-бот: @CrimeaEcoBot
• Министерство ЖКХ Республики Крым
  
  Тел.: +7 (3652) -6-05-55 (пн–пт 09:00–18:00)
  
  Личный приём: г. Симферополь, ул. Кечкеметская, 6
• «Мои документы» (МФЦ)
  
  Онлайн-очередь: mfc.rk.gov.ru
  
  Горячая линия: 122 (со всех операторов РФ)

Дополнительные контакты

Не доводите до долгов: при наличии просрочки свыше 30 дней начисляется пеня 0,1 % за каждый день. В тяжёлых случаях дело могут передать в суд, а долг вырастет на 25–30 % за счёт судебных расходов.

Храните все квитанции и чеки в электронном виде — сервис «Госуслуги Крыма» позволяет выгружать PDF-файлы бессрочно.

Подпишитесь на официальные каналы:

• Telegram @CrimeaEco
• Vk vk.com/crimeaeco