КРЭО (Калужский региональный экологический оператор) – единая организация, отвечающая за вывоз и утилизацию твёрдых коммунальных отходов (ТКО) на территории Калужской области․
С 2019 года именно КРЭО заключает договоры с населением, начисляет плату и организует вывоз мусора․ Чтобы упростить жизнь жителям, компания запустила «Личный кабинет КРЭО» – удобный онлайн-сервис, в котором можно оплатить счета, выбрать удобное время вывоза и даже заказать дополнительную услугу․ Ниже – всё, что нужно знать о кабинете, тарифах и контактных данных для обращений․
Как войти в личный кабинет КРЭО
- Официальный сайт: https://lk․kreo36․ru
- Мобильное приложение: «КРЭО Калуга» – доступно в App Store и Google Play․
- Регистрация: потребуется номер лицевого счёта (указан в квитанции за ТКО) и СНИЛС или номер телефона, привязанный к договору․
- Восстановление пароля: по СМС на привязанный номер или через обращение в call-центр․
Основные функции личного кабинета
- Оплата счетов․ Принимаются карты «Мир», Visa, Mastercard, а также Система быстрых платежей (СБП)․
- История платежей․ Генерация квитанций и чеков за любой период․
- График вывоза․ Интерактивная карта с точным временем приезда мусоровоза по адресу․
- Заявка на дополнительный вывоз․ Удобно, если, например, после ремонта накопилось много крупногабаритного мусора․
- Онлайн-обращения․ Отправка фото/видео несвоевременного вывоза или переполненных контейнеров – жалоба фиксируется в течение 1 часа․
- Электронная подпись договоров․ Не нужно ехать в офис: документы приходят в личный кабинет и подписываются через Госуслуги․
Актуальные тарифы на вывоз ТКО в Калуге (1 квартал 2026 г․)
| Категория потребителя | Руб․/чел․ в месяц (с НДС) | Примечание |
|---|---|---|
| Жители многоквартирных домов | 147,83 | Установлен постановлением Комитета цен и тарифов КО от № 234 |
| Индивидуальные жилые дома (ИЖД) | 142,55 | При наличии индивидуального контейнера объёмом 60–110 л |
| Дачные/садовые товарищества | 120,00 | Для участников СНТ/ДНП без прописки |
| Крупногабаритный мусор (КГМ) | от 650 руб․/м³ | Оплачивается отдельно, заявка через личный кабинет |
Примечание: тарифы пересматриваются ежеквартально, точную сумму всегда можно проверить в личном кабинете или по телефону․
Способы оплаты без входа в кабинет
- QR-код на квитанции․ Сканируйте камерой смартфона и оплачивайте моментально․
- Терминалы «Связной», «Элекснет», «Кассира․нет»; Поиск по ИНН 4027029930, названию «КРЭО»․
- Госуслуги → «Оплата ЖКХ»․ Вводим адрес, выбираем КРЭО, вводим номер лицевого счёта․
- Салоны «МТС», «Билайн», «Ростелеком»․ Комиссия 0–1,5 % в зависимости от оператора․
Частые проблемы и быстрое решение
Мусор не вывезли вовремя
— Зайдите в личный кабинет → «График вывоза» → «Сообщить о проблеме»․
— Приложите фото/видео (до 50 МБ)․
— Ответ приходит в среднем за 30 минут в рабочее время или на следующее утро․
Ошибка в начислении
— Проверьте количество зарегистрированных в ЕГРН жильцов․
— Если количество неверно – нажмите «Оспорить начисление», загрузите скан паспорта и справку о регистрации․
Забыл номер лицевого счёта
— На квитанции – верхний правый угол (формат 36-ХХХХХХХХ-Х)․
— Если квитанция потеряна – позвоните в call-центр, назовите адрес и ФИО․
Контакты для обращений
Самое главное помнить: все каналы работают круглосуточно или с 07:00 до 22:00 без выходных․ Выбирайте любой, который удобен именно вам․
- Единая «горячая линия»:
+7 (4802) -7-70-99 (для звонков из Калуги)
###-###-#### (бесплатно по России) - Viber / Telegram / WhatsApp:
+7 (4802) -7-70-99 - Электронная почта:
support@kreo36․ru - Онлайн-чат на сайте:
lk․kreo36․ru → кнопка в правом нижнем углу «Онлайн-консультант» - Личный приём граждан:
г․ Калуга, ул․ Кирова, д․ 79, офис 312 (Центральный офис КРЭО)
Пн–Пт: 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Сб: 09:00–15:00, без обеда
Вс: выходной - Отдел претензий и рекламаций:
claim@kreo36․ru
+7 (4802) -7-71-01 - Бухгалтерия (уточнение реквизитов, акты сверки):
buh@kreo36․ru
+7 (4802) -7-71-12
Полезные ссылки и документы
- АККО – Агентство контроля качества отходов (разъяснения по закону «Об отходах»)
- Постановление о тарифах на вывоз ТКО (PDF)
- Образец договора на вывоз ТКО (DOCX)
- Группа ВКонтакте «КРЭО Калуга» – новости, фото спецтехники, ответы на вопросы․
Личный кабинет КРЭО – это не просто страница с кнопкой «Оплатить»․ Это полноценный цифровой помощник, который экономит время, избавляет от очередей и позволяет оперативно решать спорные вопросы․
Сохраните номер горячей линии +7 (4802) -7-70-99 в контактах, установите приложение «КРЭО Калуга» и пользуйтесь всеми современными возможностями – мусор будет вывезен вовремя, а ваши счета всегда будут прозрачными и понятными․