«Хартия», крупнейший региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО)‚ обслуживающий Подмосковье‚ Москву‚ Ярославскую‚ Тульскую и ряд других областей․ Компания располагает собственным автопарком из свыше 600 единиц спецтехники и строго придерживается утверждённого еженедельного графика вывоза мусора․
Как узнать своё расписание вывоза «Хартия»
- Календарь вывоза на официальном сайте
На главной странице hartiya․com размещён интерактивный календарь: выберите свой город/район → адрес → тип контейнера и получите точные даты и время приезда мусоровоза․ - Мобильное приложение «Хартия-ТКО»
Доступно в App Store и Google Play․ Введите лицевой счёт или адрес — расписание появится в разделе «Мой участок»․ - SMS-рассылка
Отправьте SMS с текстом «РАСПИСАНИЕ 123456» (вместо 123456 — ваш лицевой счёт) на номер ###-###-####․ В течение минуты придёт ответ с ближайшими датами․ - QR-код на контейнерной площадке
На каждой площадке размещён QR-код․ Отсканируйте его смартфоном — откроется страница с расписанием именно для этой площадки․
Примеры расписания по городам
Москва и Московская область (Ногинская зона)
- Контейнеры 1‚1 м³ (синие) — понедельник‚ среду‚ пятницу‚ с 08:00 до 17:00․
- Контейнеры для крупногабаритных отходов (жёлтые) — каждое 2-е и 4-е воскресенье месяца‚ с 09:00 до 14:00․
- Контейнеры для раздельного сбора (зелёные), вторник‚ пятница‚ с 08:30 до 16:30․
Ярославль
- Обычные отходы — ежедневно‚ кроме воскресенья‚ с 07:00 до 19:00․
- КГО (крупногабаритные отходы) — по заявке через сайт или по телефону․
Тула
- МКД (многоэтажки) — понедельник‚ четверг․
- Частный сектор — вторник‚ пятница․
Как изменить график или заказать дополнительный вывоз
- Личный кабинет на сайте → раздел «Заявки» → «Дополнительный вывоз» → выберите дату и время․
- Телефон Единого контакт-центра: ###-###-#### (круглосуточно)․
- WhatsApp / Viber: +7 -03 550-07-03, пришлите фото контейнеров и адрес․
- Электронная почта: info@hartiya․com (тема письма: «Заказ дополнительного вывоза»)․
Контакты для обращений
| Назначение | Телефон / e-mail / адрес | Часы работы |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр | ###-###-#### info@hartiya․com | 24/7 |
| Офис в Москве | 2-я Хуторская ул․‚ 38А ст9‚ БЦ «MirLand» | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Офис в Ярославле | ул․ Советская‚ д․ 12‚ офис 401 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Офис в Туле | ул․ Оружейная‚ д․ 8 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Онлайн-оплата счетов | oplata․hartiya․com | 24/7 |
| Личный кабинет | lk․hartiya․com | 24/7 |
Полезные советы
- За 1 сутки до вывоза не ставьте автомобили у контейнеров — технике нужен свободный подъезд․
- Сортировка: пластик‚ стекло и бумагу складывайте в зелёные контейнеры; пищевые отходы — в синие; КГО — в жёлтые․
- Не нашли площадку? Сообщите координаты через чат-бота @HartiyaBot в Telegram — мы добавим её в маршрут․
Региональный оператор «Хартия» обеспечивает чёткое соблюдение расписания вывоза мусора благодаря современной логистике и круглосуточному контакт-центру․ Уточнить даты и время вывоза можно в онлайн-календаре‚ мобильном приложении или по телефону ###-###-####․ При возникновении вопросов или необходимости внепланового вывоза — смело обращайтесь по указанным контактам․