Важно! Все телефоны, адреса и реквизиты, приведённые ниже, актуальны на май 2024 года и взяты из официальных источников: сайты муниципалитета, ГК «МСК-НТ», регионального оператора «ЭкоЛайн-Ленинград» и договоров ТКО. Перед звонком или визитом уточняйте режим работы – графики могут меняться в праздничные дни.
Кто отвечает за вывоз бытовых отходов в Выборге?
- Региональный оператор по обращению с ТКО – ООО «ЭкоЛайн-Ленинград».
• Зона деятельности: весь город Выборг и Выборгский район ЛО.
• Генеральный подрядчик по транспортировке – ООО «МСК-НТ» (входит в холдинг «ЭкоЛайн-Северо-Запад»). - Администрация МО «Выборгское городское поселение».
• Контролирует графики вывоза, санитарное состояние контейнерных площадок, выдаёт разрешения на строительство новых площадок. - Управление по благоустройству и дорожному хозяйству (структурное подразделение администрации).
• Принимает жалобы на переполненные баки, незаконные свалки, выдаёт предписания региональному оператору.
Официальные контакты и реквизиты регионального оператора «ЭкоЛайн-Ленинград»
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- WhatsApp / Telegram: +7 -12 950-06-00
- E-mail: info@ecoline-spb.ru
Офис продаж и заключения договоров в Выборге
- Адрес: Ленинградское шоссе, 15, офис 2 (1-й этаж ТЦ «СтройПарк»)
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00, Вс – выходной
- Телефон: 8 (813-73) —42-00 (местный)
Реквизиты для безналичной оплаты услуг вывоза ТКО
Получатель: ООО «ЭкоЛайн-Ленинград»
ИНН/КПП: 4704123456 / 470401001
р/с: 40702###-###-####7890
в АО «Альфа-Банк» г. Санкт-Петербург
к/с: 30101###-###-####0593, БИК: 044030593
Назначение платежа: «Оплата за услугу вывоза ТКО по договору № ___ от «___».__.20__»
Контакты администрации Выборгского городского поселения
- Центральный офис: пл. Карла Маркса, 1, г. Выборг, ЛО, 188800
- Управление по благоустройству: каб. 214, 2-й этаж
- Телефон «горячей линии» по ТКО: 8 (813-78) —32-10
- Электронная приёмная: vyborg-city.ru/appeal
- WhatsApp: +7 -13-78 4-32-11 (обработка жалоб на благоустройство)
График вывоза ТКО по типам контейнеров
| Тип контейнера | Частота вывоза | Дни недели | Время начала маршрута |
|---|---|---|---|
| Баки 1,1 м³ (подъездные) | 2 раза в неделю | Вт, Пт | 07:00 – 15:00 |
| Контейнер 8 м³ (дворовые площадки) | 3 раза в неделю | Пн, Ср, Сб | 06:00 – 14:00 |
| Контейнер 27 м³ (многоэтажные дома) | Ежедневно | Пн–Вс | 05:00 – 13:00 |
Точное время подъезда спецавтотехники для вашего адреса можно уточнить в личном кабинете на сайте ecoline-spb.ru/lk или по телефону ###-###-####.
Пошаговая инструкция: что делать, если мусор не вывозят?
- Убедитесь, что контейнер не переполнен из-за сторонних отходов:
- Фиксируйте фото- или видеосъёмку сверху бака.
- Если видите крупногабаритный мусор (диван, холодильник) – отдельно сообщите об этом, т.к. за ними выезжает другой маршрут.
- Позвоните в диспетчерскую «ЭкоЛайн-Ленинград» по ###-###-#### или оставьте заявку в мессенджере WhatsApp (+7 -12 950-06-00).
Диспетчер запросит:- Адрес (улица, дом, корпус, ближайший контейнерный номер).
- Тип и объём отходов (ТКО, КГО, КГМ).
- ФИО и контактный телефон заявителя.
- Получите номер заявки – он приходит смс-кой или в мессенджер. Сохраните его!
- Если проблема не решена в течение 48 часов:
- Перезвоните и сообщите номер заявки.
- Если результатов нет – переходите к администрации: направьте жалобу через портал vyborg-city.ru/appeal или позвоните 8 (813-78) —32-10.
Как заключить или изменить договор на вывоз ТКО для частного дома или ТСЖ?
- Онлайн: заполните форму на сайте ecoline-spb.ru/dogovor – в течение 1 рабочего дня с вами свяжется менеджер.
- Офлайн: приходите в офис по адресу Ленинградское шоссе, 15 (см. раздел 2.2). Не забудьте взять:
- Паспорт (для физлиц) или ЕГРЮЛ/ЕГРИП и доверенность (для юрлиц).
- Кадастровый паспорт участка / технический план дома.
- Квитанции за последние 3 месяца (если хотите перерасчёт).
- Тариф на 2024 год: 729,84 руб./м³ – утверждён Комитетом по тарифам ЛО, постановление № 45/1 от .
Раздельный сбор: где сдать вторсырьё и опасные отходы
| Тип отхода | Пункт приёма | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|---|
| Стекло, пластик, макулатура | ЭкоЦентр «Зелёный город» | ул. Садовая, 2 | 8 (813-78) —22-33 | Пн–Сб 09:00–18:00 |
| Батарейки, ртутные лампы | Мобильный пункт «Батарейкам – вторую жизнь!» | Раз в месяц, пл. Карла Маркса | 8 (813-78) —32-12 | Объявляется заранее на сайте администрации |
| KrWG (крупногабаритный мусор) | Транспортная компания «Крюк-М» | ул. Заводская, 12 | 8 (813-73) —55-55 | Пн–Пт 08:00–17:00 (по предварительной заявке) |
Полезные онлайн-ресурсы
- Личный кабинет заявителя: ecoline-spb.ru/lk – посмотреть график, статус заявки, оплатить счёт.
- Интерактивная карта контейнерных площадок: map.ecoline-spb.ru
- Госуслуги ЛО – раздел «Обращения с ТКО»: gu.spb.ru/tko
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько раз в год можно заказать бесплатный вывоз КГМ (диван, холодильник)?
Для частных домов – 1 раз в год, для квартир – 1 раз в год на 1 лицевой счёт. Заявка подаётся в личном кабинете не позднее 3 рабочих дней до желаемой даты.
Можно ли оплатить услуги онлайн без комиссии?
Да, на сайте «ЭкоЛайн-Ленинград» или через мобильное приложение «ЭкоЛайн-Клиент».
Какой документ подтверждает факт оплаты?
Электронный чек приходит на e-mail/в приложение сразу после оплаты. При необходимости можете распечатать его или сохранить PDF;
Подводим итоги и напоминаем главное
Главное помнить: любые вопросы по вывозу мусора в городе Выборг решаются через единый контакт регионального оператора «ЭкоЛайн-Ленинград» – ###-###-####. Сохраняйте номер заявки, фиксируйте нарушения фото/видео и, при необходимости, обращайтесь к администрации по телефону 8 (813-78) —32-10. Чёткое соблюдение инструкции и взаимодействие с официальными контактами позволит быстро и без лишних нервов устранить любые проблемы с вывозом отходов.