В древнем Феодосии — городе‚ основанном греками из Милета ещё в VI веке до н. э. и сегодня являющемся одним из крупнейших курортов юго-восточного побережья Крыма, жители и гости сталкиваются с вполне современной задачей: своевременным и правильным вывозом твёрдых коммунальных отходов. Ниже — полный гид по работе личного кабинета и полезные контакты для решения любых вопросов.
Кто вывозит мусор в Феодосии
С января 2025 года в Феодосии и Феодосийском районе региональный оператор по обращению с ТКО — ООО «Крым-Эко-Сервис» (до 2024 г. работал «КрымТКО»‚ но компания была переформатирована). Именно эта организация:
- устанавливает тарифы и выставляет счета;
- обслуживает контейнерные площадки;
- выпускает электронный счёт-извещение в личном кабинете.
Регистрация личного кабинета на сайте «Крым-Эко-Сервис»
2.1 Как зайти
- Перейдите на официальный сайт: https://kes.crimea.com
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» (правый верхний угол).
- Выберите способ регистрации:
- через портал Госуслуг (ЕСИА) — самый быстрый;
- по номеру лицевого счёта + СНИЛС;
- через номер телефона с подтверждением по СМС.
2.2 Что можно сделать в личном кабинете
- Оплатить квитанцию онлайн (карты Мир‚ Visa‚ Mastercard‚ СБП).
- Скачать счёт-фактуру в PDF.
- Посмотреть график вывоза по вашему адресу.
- Подать заявку на дополнительный вывоз крупногабаритного мусора.
- Оформить льготу для пенсионеров‚ ветеранов‚ многодетных семей.
- Написать в техподдержку без звонков и очередей.
Тарифы на вывоз мусора в Феодосии на 2025-2026 гг.
| Категория потребителя | Тариф‚ ₽/м³ | Норматив‚ м³/мес |
|---|---|---|
| Жители многоквартирных домов | 693‚47 | 0‚114 на человека |
| Индивидуальные дома (ИЖС) | 693‚47 | 0‚199 на человека |
| Продуктовые магазины (до 50 м²) | 693‚47 | 0‚35 на 1 м² торговой площади |
Тариф утверждён постановлением РК № 425/2025 от .
Льготы и субсидии
Граждане‚ попадающие в федеральный или региональный перечень льготников‚ могут подать заявление:
- в МФЦ г. Феодосии (ул. Генуэзская‚ 10);
- через личный кабинет (раздел «Льготы» → «Оформить»).
Как вызвать дополнительный вывоз крупногабаритного мусора
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Выберите «Заявки» → «Дополнительный вывоз».
- Укажите адрес‚ тип отходов (мебель‚ техника‚ строймусор)‚ объём.
- Выберите удобное время.
- Подтвердите заявку и дождитесь SMS с номером бригады.
Стоимость — от 450 ₽ за 1 м³‚ оплата онлайн или курьеру.
Контакты для обращений
Горячая линия ООО «Крым-Эко-Сервис»
- Телефон: 8 (800) -75-5-777 (звонок бесплатный по РФ)
- Viber / WhatsApp: +7 (978) -23-45-67
- E-mail: support@kes.crimea.com
- Режим работы кол-центра: пн-пт 08:00–19:00‚ сб-вс 09:00–18:00 (кроме праздников)
Отдел по работе с населением в Феодосии
- Адрес: ул. Генуэзская‚ 24 (1-й этаж‚ офис 5)
- Телефон: +7 (36562) —55-44
- Часы приёма: пн-чт 09:00–17:00‚ обед 13:00–14:00‚ пт 09:00–16:00
Аварийно-оперативная служба (прорывы контейнеров‚ переполненные баки)
- Круглосуточно: 8 (800) -75-5-777 доб. 2
- Telegram-бот: @KrymEcoBot
МФЦ Феодосии
- Адрес: ул. Генуэзская‚ 10
- Телефон: +7 (36562) —00-55
- Сайт: mfc.rk.gov.ru
Мобильные приложения
Для удобства жителей и туристов «Крым-Эко-Сервис» выпустил бесплатные приложения:
- «КЭС-Крым» (Android / iOS) — полноценный личный кабинет в кармане;
- «Мусор-Феодосия» (только Android) — офлайн-карта контейнерных площадок и график вывоза.
Полезные советы туристам
В пик сезона (июль–август) временное население Феодосии увеличивается в 3–4 раза. Чтобы не столкнуться с переполненными баками:
- Используйте сортировку отходов: синий контейнер, пластик/металл‚ зелёный — стекло‚ серый — смешанный мусор.
- Крупногабарит относите на специальные площадки: ул. Генуэзская‚ 2А и ул. Айвазовского‚ 48 (ежедневно‚ 09:00–18:00).
- Перед отъездом из гостиницы или апартаментов проверьте лицевой счёт — не остались ли неоплаченные счета.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
— Почему пришёл счёт за троих‚ если я живу один?
Проверьте паспортные данные в личном кабинете. Ошибки бывают при переписи населения. Напишите в техподдержку с приложением сканов страниц паспорта.
— Как узнать точное время вывоза мусора у моего дома?
В личном кабинете раздел «График» → «По адресу». График обновляется ежедневно до 18:00.
— Можно ли оплатить за другого человека?
Да. В личном кабинете выберите «Оплата» → «Оплатить по номеру лицевого счёта». Подтверждение придёт на указанный e-mail.
Своевременный вывоз мусора — вопрос не только комфорта‚ но и сохранения экологии прекрасного Феодосия‚ которому уже более 2‚5 тысяч лет. Используйте личный кабинет ООО «Крым-Эко-Сервис»‚ звоните в кол-центр и помните: чистый город начинается с каждого из нас.