Как заказать вывоз ТКО из квартиры в СПб в 2026 году
В 2026 году в Санкт-Петербурге действует единая система обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО), управляемая «Невским экологическим оператором». Ниже — подробная инструкция, где и как заказать вывоз бытового мусора из квартиры, актуальные тарифы, официальные контакты и ответы на самые частые вопросы.
Кто отвечает за вывоз мусора в СПб в 2026 году?
- Региональный оператор: АО «Невский экологический оператор» (НЭО).
- Территория обслуживания: весь Санкт-Петербург и Ленинградская область.
- Основная задача: транспортировка, переработка и захоронение бытовых отходов от населения.
Как рассчитывается плата за вывоз мусора в 2026 году?
С размер платы за вывоз ТКО в СПб зависит от общей площади квартиры, а не от количества проживающих. Формула:
Тариф × Площадь квартиры = Сумма к оплате в месяц.
| Категория жилья | Тариф за 1 м² (руб.) | Пример: квартира 50 м² |
|---|---|---|
| Собственники жилых помещений | 9,16 ₽ | 458 ₽/мес. |
| Наниматели по договору соцнайма | 6,41 ₽ | 320,5 ₽/мес. |
Счёт приходит в квитанции ЖКХ строкой «Обращение с ТКО».
Дополнительный (разовый) вывос крупногабаритного мусора
Если вам нужно вывезти старую мебель, технику или строительный мусор, которых не вместить в обычный контейнер, заказывайте услугу «Вывоз крупногабаритных отходов».
- Как заказать: онлайн-заявка на сайте НЭО, мобильное приложение «НЭО СПб» или звонок в кол-центр.
- Ориентировочная стоимость: от 1 200 до 4 500 ₽ за 1 м³ (в зависимости от типа отхода и удалённости).
- Сроки: обычно 1–3 рабочих дня после подтверждения заявки.
Официальные контакты и ресурсы «Невского экологического оператора»
- Круглосуточная справочная служба:
☎ ###-###-#### (бесплатно по РФ)
☎ ###-###-#### (для звонков из-за границы) - Онлайн-заявка на вывоз крупногабаритного мусора:
🌐 necosmo.ru/services/kgo - Официальный сайт:
🌐 necosmo.ru - Мобильные приложения:
- App Store — «НЭО СПб»
- Google Play — «НЭО СПб»
- Электронная почта:
📧 info@necosmo.ru - Отдел претензий и предложений:
📧 complaint@necosmo.ru - Офис НЭО в Санкт-Петербурге:
197374, Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 83, лит. А, БЦ «Норвик», 7-й этаж
Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00
Этапы заказа вывоза мусора из квартиры онлайн
-
Регистрация на портале НЭО (necosmo.ru)
Нужен только номер лицевого счёта из квитанции ЖКХ и мобильный телефон.
-
Выбор типа отхода и объёма
Система подскажет, сколько м³ занимают ваши вещи (диван ≈ 1,4 м³, холодильник ≈ 0,7 м³).
-
Выбор удобного времени и адреса
Укажите точный подъезд, этаж и наличие грузового лифта, это влияет на цену.
-
Оплата и подтверждение
Оплатить можно картой, Apple Pay, Google Pay или в отделении банка по квитанции.
-
Вывоз в назначенный день
Водитель предварительно звонит за 30–60 минут до приезда.
Частые вопросы (FAQ)
❓ Можно ли оставить мусор во дворе у подъезда?
Нет. Это нарушение закона (ст. 8.2 КоАП РФ) и грозит штрафом до 5 000 ₽. Используйте специальные контейнеры или заказывайте индивидуальный вывоз.
❓ Что делать, если тариф за ТКО в квитанции завышен?
Сравните площадь квартиры и тариф из таблицы выше. При расхождении обращайтесь:
- в приёмную НЭО (###-###-####, complaint@necosmo.ru)
- или в ГЖИ СПб по телефону ###-###-####.
❓ Есть ли льготы пенсионерам и инвалидам?
Да. Граждане, имеющие федеральные льготы, получают компенсацию 50 % в центрах соцзащиты. Перечень документов и адрес вашего отделения, по телефону ###-###-####.
Полезные ссылки для быстрого доступа
- Оформить заявку на вывоз крупногабаритного мусора
- Актуальные тарифы на обращение с ТКО
- Карта контейнерных площадок и график вывоза
Помните: своевременный вывоз мусора, это не только комфорт, но и забота об экологии города. При возникновении любых вопросов звоните в Контакт-центр НЭО ###-###-#### или пишите на info@necosmo.ru.