Краткий обзор проблемы

В Алматы ежедневно формируется более 1 300 тонн твёрдых бытовых отходов (ТКО). Алауский район, один из самых густонаселённых и быстро развивающихся микрорайонов города‚ где нагрузка на систему вывоза мусора особенно высока. Ниже приведён подробный путеводитель по всем доступным схемам вывоза‚ контактным центрам‚ тарифам и полезным советам.

Кто отвечает за вывоз мусора в Алауском районе?

1.1 ТОО «Алматы қалалық Тазалық» (АКТ)

• Функция: централизованный вывоз ТКО‚ обслуживание контейнерных площадок.
• Зона ответственности: весь Алауский район‚ включая микрорайоны: Алатау-1‚ Алатау-2‚ Кайрат‚ Кок-Тобе‚ участки вдоль улиц Райымбека‚ Саина‚ Бектурова.

1.2 Региональный оператор

Функции регионального оператора по обращению с отходами в Алматы осуществляет ТОО «Waste Management Group» (WMG) совместно с АКТ. WMG следит за логистикой и тарифами‚ АКТ — за фактическим вывозом и содержанием контейнеров.

График вывоза мусора

Тарифы на вывоз ТКО в 2026 году

1. Физические лица:
   • квартира, 1 024 тг/чел в месяц (утверждено Постановлением Акимата № 45/2026);
   • частный дом, 1 280 тг/чел в месяц.
2. Юридические лица:
   • офисы, от 3 800 тг/м³;
   • кафе/рестораны — от 5 200 тг/м³ (с учётом пищевых отходов);
   • торговые центры — 4 400 тг/м³ + экологический сбор 5 %.

Как оплатить вывоз мусора

• Каспий24: раздел «Коммунальные платежи» → «АКТ» → ввод ИИН/БИН → оплата картой.
• Kaspi QR: отсканируйте QR-код на контейнере или квитанции.
• Банковские приложения: Halyk‚ Forte‚ Freedom — код услуги 051021.
• Терминалы QIWI & ePay: выберите «Коммунальные услуги Алматы».
• Кассы АКТ: адрес — ул. Утеген батыра 48‚ офис 312.

Контейнерные площадки карта-2026

На территории Алауского района работает 127 контейнерных площадок. Ниже — самые популярные:

• Алатау-1: ул. Бектурова 26/1 (1000 л — 6 баков)‚ GPS: 43.2218‚ 76.8570;
• Алатау-2: ул. Саина 109 (1100 л — 8 баков)‚ GPS: 43.2145‚ 76.8612.
• Кайрат: пересечение ул. Кайрата и Акын-Сара‚ 8 баков‚ есть площадка для крупногабаритного мусора.
• Кок-Тобе: микрорайон Кок-Тобе 12‚ контейнеры 1100 л — 4 шт.‚ плюс станция раздельного сбора (стекло‚ пластик).

Как вызвать вывоз крупногабаритного мусора и строительного мусора

Важно: вывоз строительного и крупногабаритного мусора не входит в базовый тариф и требует отдельной заявки.

1. Онлайн-заявка: сайт akt-almaty.kz → раздел «Крупногабаритные отходы».
2. Мобильное приложение «АКТ Алматы» (iOS/Android).
3. Телефон 1414 (круглосуточно).
4. WhatsApp: +7 (777) -00-1414 — фото и описание мусора.

Раздельный сбор отходов

С 2025 года в Алауском районе действуют 11 станций раздельного сбора. Что можно сдать:

• Пластик: бутылки PET 1-7‚ контейнеры PP‚ пакеты PE.
• Стекло: бутылки‚ банки (чистые‚ без крышек).
• Макулатура: газеты‚ картон‚ бумага (без пластиковых оконцев).
• Металл: жестяные банки‚ алюминий.

Ближайшая станция: ул. Райымбека 252/2 (рядом с ТЦ «ADK»)‚ часы работы: 09:00–19:00 без выходных.

Что делать‚ если мусор не вывозят?

1. Фото фактов (переполненные контейнеры‚ разбросанный мусор).
2. Отправьте жалобу:
   • Телеграм-бот @AKT_Almaty_bot;
   • Электронная почта: info@akt-almaty.kz;
   • Портал open.almaty.kz → раздел «Обращения граждан».
3. Срок ответа — 3 рабочих дня.

Контакты для обращений (ежедневно‚ 24/7)

• Единая диспетчерская служба (АКТ): 1414
• WhatsApp / Telegram: +7 (777) -00-1414
• Электронная почта: info@akt-almaty.kz
• Офис АКТ: г. Алматы‚ ул. Утеген батыра 48‚ офис 312‚ пн-пт 09:00–18:00
• Региональный оператор WMG: +7 (727) -77-7000
• Жалобы в Акимат: 114 (городская служба)
• Мобильное приложение: «АКТ Алматы» (iOS‚ Android)

Полезные советы жителям Алауского района

1. Заключайте договор с АКТ через сайт — получите скидку 5 % при оплате онлайн.
2. Отслеживайте вывоз в реальном времени: включите push-уведомления в приложении.
3. Не выбрасывайте ртутьсодержащие лампы и батарейки в общие контейнеры, воспользуйтесь пунктом приёма на ул. Саина 109.
4. Участвуйте в «Экологической субботе» — раз в месяц добровольцы совместно с АКТ устраивают субботники.