Бесплатный вывоз крупного мусора (крупногабаритных отходов, КГО) — это возможность, которая закреплена федеральным законом № 89-ФЗ и реализуется в каждом субъекте РФ через региональный оператор по обращению с ТКО. Ниже ― подробная инструкция: кто, когда и как может воспользоваться льготой без дополнительной платы.
Что считается «крупным мусором»?
- Мебель: диваны, шкафы, кровати, стулья, матрасы
- Крупная бытовая техника: холодильники, стиральные машины, телевизоры
- Строительные отходы от граждан: до 1 м³ (обрезки ламината, сантехника без асбеста)
- Другие предметы: санки, велосипеды, ковры (свернутые), крупные игрушки
НЕ относятся к КГО: автомобильные шины, ртутьсодержащие лампы, асбест, батарейки, медицинские отходы — их нужно сдавать в специализированные пункты приёма.
Кто имеет право на бесплатный вывоз?
- Все собственники/наниматели жилых помещений, включая ИЖС, МКД, кооперативы.
- Льготные категории: инвалиды, ветераны, многодетные семьи, получатели соцподдержки — им предоставляется дополнительный бесплатный вывоз свыше нормы (уточняйте в МФЦ).
Какие есть способы вызова?
| Способ | Описание и контакты |
|---|---|
| Единый федеральный портал «Госуслуги» | Раздел «ЖКХ» → «Вывоз крупногабаритных отходов». Требуется авторизация через ЕСИА. |
| Личный кабинет регионального оператора | В каждом регионе — свой сайт, напр.:
|
| Горячая линия | 8-800-700-8-800 (федеральное дежурное ЕДДС-ТКО) или номер вашего РО |
| Мобильные приложения | |
| МФЦ/ГКУ «Жилищник» | При личном визите — предъявите паспорт и квитанцию о регистрации. |
Калькулятор лимитов бесплатного вывоза (по федеральным рекомендациям)
До 2026 года действует норма 0,5 м³ на человека в год. Для квартиры из 3 человек ― 1,5 м³. При превышении лимита применяется тариф РО (в среднем 350–500 ₽/м³).
Пошаговая инструкция онлайн-записи
- Авторизуйтесь на портале Госуслуги или сайте РО.
- Выберите дату и время (окна обычно открываются на 7–14 дней вперёд).
- Укажите адрес и перечень отходов (фото необязательно, но желательно).
- Подтвердите заявку — придёт SMS/электронный талон.
- Выставьте отходы на газон или в контейнерную площадку не ранее чем за сутки до приезда спецтехники.
Что делать, если региональный оператор отказывает?
- Получите письменный мотивированный отказ.
- Направьте жалобу:
- в Роспотребнадзор через сервис жалобы.рф
- в РЭО (Российский экологический оператор) — info@reo.ru
- Для юрлиц и ИП действует временный порядок «предварительного согласования» (Письмо Минприроды РФ от № 06-24/4728).
Адреса и телефоны централизованных пунктов приёма (пример Москвы)
| Район | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Запад | ул. Нежинская, 3 | +7 (495) -77-77-77 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Восток | ул. Южная, 25 | +7 (495) -55-55-55 | ежедн. 08:00–20:00 |
| Север | Ленинградское ш., 71Г | +7 (499) -23-45-67 | пн–сб 10:00–19:00 |
Важные ссылки и контакты
- Единая горячая линия ТКО по РФ: 8-800-700-8-800
- Онлайн-чат РЭО: reo.ru/chat
- Телеграм-бот «ВывозМусораБот» — @mycargobot (покрывает 73 региона)
- Электронная почта для юрлиц: tko@reo.ru
Чек-лист перед вывозом
Проверьте объём — не превышает ли лимит?
Убедитесь, что вещь не подлежит утилизации по другим программам (например, техника Trade-in).
Закрепите мелкие детали скотчем, чтобы не разлетались при погрузке.
Если вывоз со двора МКД — предупредите УК/ТСЖ за сутки.
Что планируется изменить в 2026–2027 годах?
Проект постановления Правительства РФ (ID 01/04/06-26/0001) предусматривает:
- увеличение лимита до 1 м³ на человека;
- возможность оформления «электронного купона» через QR-код на квитанции ЖКХ;
- обязательную установку видеофиксации при погрузке для контроля норматива.