Комплекс водоканалов и управляющих организаций столицы обеспечивает круглосуточное водоснабжение‚ отведение сточных вод и аварийное обслуживание․ Ниже приведён актуальный на апрель 2026 г․ список основных водоканалов‚ МУПов‚ районных управ и экстренных служб‚ куда можно обратиться по любым вопросам: от подключения к сети до аварийной утечки․
АО «Мосводоканал» – головной оператор
Крупнейшее предприятие‚ управляющее 95 % водопроводных и 90 % канализационных сетей Москвы․
- Центральный офис: 115172‚ г․ Москва‚ ул․ Сыромятническая‚ д․ 9
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (495) -57-87-77
- Сайт: mosvodokanal․ru
- Контакт-центр WhatsApp / Telegram Bot: wa․me/74956578777
Филиалы АО «Мосводоканал»
Для оперативного решения вопросов в конкретном округе звоните или пишите в свой филиал:
Северный филиал (САО‚ СВАО)
- Адрес: 125130‚ ул․ Авиамоторная‚ д․ 10
- Телефон: +7 (495) -39-00-30
- E-mail: saom@mvk;ru
Юго-Западный филиал (ЮЗАО‚ ЗАО)
- Адрес: 117105‚ Варшавское шоссе‚ д․ 26
- Телефон: +7 (495) -45-23-00
- E-mail: uzao@mvk․ru
Восточный филиал (ВАО‚ ЮВАО)
- Адрес: 109316‚ Волгоградский пр-т‚ д․ 42‚ к․ 7
- Телефон: +7 (495) -50-41-11
- E-mail: vao@mvk․ru
МУП «Мосводосток» – ливневая канализация и водоотведение
Занимается ливнёвками‚ колодцами и водоотводными трубами․
- Адрес: 111024‚ ул․ Электродная‚ д․ 16‚ стр․ 4
- Диспетчерская: +7 (495) -21-11-11
- Сайт: mosvodostok․ru
- Заявки онлайн: cabinet․mosvodostok․ru
Районные управы ЖКХ (короткий список)
Когда нужно решить локальную проблему (прорвало трубу в подъезде‚ нет горячей воды)‚ обращайтесь в районную управу:
- Тверской район – +7 (495) -95-40-00‚ ул․ Б․ Садовая‚ д․ 16
- Академический район – +7 (495) -54-00-09‚ ул․ Кржижановского‚ д․ 14
- Нагатино-Садовники – +7 (498) -76-00-00‚ Варшавское шоссе‚ д․ 28
- Хорошёво-Мнёвники – +7 (495) -99-06-00‚ ул․ Генерала Ермолова‚ д․ 2
Полный перечень управ и подразделений можно найти на mos․ru в разделе «Органы власти → Районы»․
Единая служба «Горячая линия мэра Москвы – 122»
Если вы не знаете‚ куда именно звонить‚ используйте удобный номер:
- Мобильный: 122 (звонок бесплатный с любого оператора)
- Стационарный: +7 (495) -39-53-53
- Онлайн-чат: 122․mos․ru
Операторы примут обращение и перенаправят его в нужный водоканал или управу․
Как быстро решить вашу проблему – пошаговая памятка
- Уточните‚ что случилось: отсутствие воды‚ текущая труба‚ ливнёвка не справляеться и т․д․
- Выясните адрес проблемы: дом‚ подъезд‚ участок улицы․
- Если вы житель МКД‚ звоните в УК/ТСЖ или в районную управу․
- Если транзитная магистраль или центральная сеть‚ звоните в Мосводоканал или 122․
- Для ливнёвки/водоотведения – Мосводосток․
- Не забудьте получить номер заявки: он пригодится для контроля исполнения․
Онлайн-кабинеты и мобильные приложения
- «Госуслуги Москвы»: gosuslugi․ru/mos – подача заявлений‚ отслеживание статуса․
- Мобильное приложение «Мой Москва»: доступно в App Store и Google Play‚ раздел «ЖКХ» → «Водоснабжение»․
- Telegram-бот «Мосводоканал»: @MosVodokanalBot – отправка фото/видео аварии‚ получение PUSH-уведомлений․
На что жаловаться и куда писать претензии
Если услуга оказана некачественно или с задержкой:
- Сначала оформите жалобу в личном кабинете на mos․ru или через 122․
- Если ответа нет 5 рабочих дней – пишите в Роспотребнадзор по г․ Москве: moscow@rospotrebnadzor․ru или по адресу 127994‚ ул․ Неглинная‚ д․ 23/1․
- Также можно обратиться в Госжилинспекцию Москвы: +7 (495) -77-77-77‚ gzhil․mos․ru․
Полезный совет: сохраните этот список в закладках браузера или добавьте нужные номера в контакты телефона под префиксом «Вода»․ В случае аварии вы быстро найдёте нужный канал связи и сэкономите время․