Ниже собрана актуальная контактная информация и краткие инструкции по работе с сервисами «Все энерго» в Новосибирске․ Очень важно помнить: передавать показания счётчиков можно только с 15-го по 26-е число каждого месяца, в остальные дни функция блокируется системой․
Личный кабинет «Все энерго»
- Физические лица: вход через lk․escr-sib․ru
Возможности: передача показаний, проверка задолженности, онлайн-оплата, хранение электронных квитанций․ - Юридические лица: вход через lkk․escr-sib․ru
Возможности: работа с коммерческими услугами, загрузка актов, договоров, массовая оплата счетов․
Территориальные клиентские офисы
Центральный офис г․ Новосибирск
Адрес: ул․ Станционная, 44, офис 312
Телефон: +7 (383) -20-30-30
Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, обед 12:30–13:30
Сб, Вс — выходные․
Дополнительные точки обслуживания
- Железнодорожный район
ул․ Транспортная, 12, ТЦ «Энергетик»
Тел․: +7 (383) -20-30-31
Часы: Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 09:00–16:00․ - Калининский район
пр․ Красный, 101, МФЦ «Победа»
Тел․: +7 (383) -20-30-32
Часы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–15:00․
Горячая линия и контактный центр
- Единая справочная: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Мобильный Viber-бот: @vseenergosib_bot (передача показаний, чат со специалистом)
- Электронная почта: info@escr-sib․ru
Справка об отсутствии задолженности
- Авторизуйтесь в личном кабинете физлица․
- Откройте раздел «Счета и оплата» → «Справки и документы»․
- Нажмите «Сформировать справку об отсутствии долга»․
- Готовый PDF доступен сразу для скачивания и в течение 3 дней в архиве․
Как написать жалобу в «Все энерго»
- Онлайн: раздел «Поддержка» → «Обращения» в личном кабинете (ответ в течение 3 раб․ дней)․
- Письмо: 630000, г․ Новосибирск, а/я 1234, ООО «ЭСКР-Сибирь»․
- Факс: +7 (383) -20-30-39
Частые вопросы
Почему не принимаются показания?
Причины: сегодня не входит в период 15–26 числа, счётчик отключён по долгу, превышен лимит корректировок за год․
Как оплатить банковской картой без регистрации?
Перейдите на pay․escr-sib․ru, введите номер лицевого счёта и сумму, подтвердите оплату СМС-кодом․
Самое главное помнить: своевременная передача показаний и своевременная оплата гарантируют отсутствие долгов и пени․