Нужно сдать показания счётчика‚ получить консультацию по газовому оборудованию или оформить акт ввода газовой плиты в эксплуатацию? Всё это можно сделать в «Воронежгоргазе»․ Ниже собрана самая актуальная информация о графике работы всех отделений‚ а также контакты для обращения и полезные советы‚ как не стоять в очередях․
График работы центрального и филиальных отделений
Главное офисное здание «Воронежгоргаза» и большинство районных участков работают по единому стандарту‚ но есть небольшие отличия в выходных днях и «окнах» приёма населения․ Уточняйте время‚ чтобы приехать в момент‚ когда нужен специалист именно вашего участка․
Центральный офис «Воронежгоргаз» (ул․ Плехановская‚ 11)
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00‚ перерыв 12:00 – 13:00․
- Суббота‚ Воскресенье: выходные․
- Касса абонентского отдела: 08:30 – 16:30 (обед 12:00 – 13:00)․
Железнодорожный район (ул․ 45 Станционная‚ 29)
- Пн–Пт: 08:30 – 17:30‚ без обеденного перерыва․
- Суббота: 09:00 – 14:00 (только абонентский пункт)․
- Воскресенье: выходной․
Левобережный район (ул․ Антонова-Овсеенко‚ 10В)
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00‚ обед 12:30 – 13:30․
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только выдача талонов и приём счётчиков)․
Коминтерновский и Советский районы
- Обслуживание ведётся через единое окно на ул․ Плехановской‚ 11 (см․ выше)․
Экстренная аварийная служба 24/7
Если вы чувствуете запах газа или слышите шипение:
- Аварийный номер: 04 со стационарного или 104 с мобильного․
- Прямой мобильный Воронежгоргаза: +7 (473) -02-26-04 – круглосуточно‚ без выходных․
Контакты для обращений
- Колл-центр: ###-###-#### (бесплатно по России‚ Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб 09:00–17:00)․
- E-mail: voronezh@gorgaz․ru – заявки‚ претензии‚ замечания․
- Онлайн-чат на сайте: vrn․gorgaz․ru – быстрее всего получить ответ на технические вопросы в рабочее время․
- Личный кабинет абонента: вход через сайт или мобильное приложение «ВоронежГорГаз» (App Store‚ Google Play) – круглосуточный приём показаний и оплата․
- WhatsApp-бот: +7 (960) -11-26-04 – отправляйте фото счётчика‚ получайте квитанцию в ответном сообщении․
- Горячая линия Ростехнадзора по Воронежской области: ###-###-#### – для жалоб на качество обслуживания․
Как не стоять в очереди
- Онлайн-запись: на сайте vrn․gorgaz․ru есть электронная очередь․ Выберите время и получите SMS-напоминание за час до приёма․
- Терминалы самообслуживания: установлены в фойе главного офиса и крупных магазинах «Пятерочка»/«Магнит»․ Сдаёте показания‚ распечатываете квитанцию за 1 минуту․
- Утренние часы: пик нагрузки – с 11:00 до 15:00․ Приезжайте к 08:30 или после 16:00‚ если вопрос не срочный․
Коротко о главном
Самое главное помнить: все отделения «Воронежгоргаза» работают без обеда только 1-го и 2-го числа каждого месяца — именно в эти дни очереди максимальные․ Планируйте визит заранее или пользуйтесь онлайн-сервисами‚ чтобы сэкономить время․
Если остались вопросы‚ звоните в колл-центр или пишите в WhatsApp-бот, операторы подскажут‚ какой участок обслуживает ваш дом и как быстрее решить вашу задачу․