Внимание! В ближайшие дни в Ростове-на-Дону запланированы плановые отключения электроэнергии. Ниже — подробный график, причины и полный список контактов, куда обращаться за помощью.
Почему отключают свет?
АО «Донэнерго» проводит технические работы по модернизации распределительных сетей, а также профилактику оборудования. Это позволит повысить надёжность электроснабжения и снизить аварийность в будущем.
График отключений на 23 марта 2026 года
- Тип работ: плановые
- Район: Первомайский
- Затронутые улицы и дома:
- ул. Гераневая, дома 1–35 (нечётная сторона) и 2–58 (чётная сторона)
- ул. Обаятельная, дома 3–27
- пер. Светлый, дома 4–12
Как подготовиться к отключению?
- Полностью выключите бытовую технику перед 09:00 — это защитит устройства от скачков напряжения.
- Заранее зарядите телефоны, павербанки и ноутбуки.
- Если пользуетесь электроплитой, перенесите приготовление еды на время, когда свет есть.
- Людям, зависящим от медицинских приборов, рекомендуется иметь альтернативный источник питания или заранее договориться с социальной службой.
Контакты для обращений и экстренной связи
Важно: все службы работают круглосуточно, готовы принимать заявки и консультировать жителей.
- Единая служба АО «Донэнерго»
- Телефон: 8 (863) —700-700
- Бесплатно с мобильных: ###-###-####
- Сайт: www.donenergo.ru
- Онлайн-чат и мобильное приложение: доступны в «Личном кабинете» на сайте
- Телеграм-канал «Донэнерго-Информ»
- t.me/donenergoinform — оперативные новости и уточнения по графику
- Единая дежурная диспетчерская г. Ростова-на-Дону
- Телефон: 8 (863) —110-004
- WhatsApp / Viber: +7 (903) -11-00-04
- Министерство ЖКХ Ростовской области
- Горячая линия: 8 (863) —400-112
- Электронная приёмная: gkh@donland.ru
- МЧС (по вопросам безопасности при отсутствии электричества)
- Телефон: 101 или 112 с любого оператора
Как подать заявку онлайн (пошагово)
- Перейдите на сайт donenergo.ru
- Нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация» (если вы впервые).
- Войдите и выберите «Приём заявлений» → «Отключение электроэнергии».
- Заполните форму: адрес, контактный телефон, краткое описание вопроса.
- Отправьте заявку. Номер заявки придёт в SMS и отобразится в кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Могут ли отключить свет раньше или позже указанного времени?
Да. При неблагоприятных погодных условиях или форс-мажоре график может измениться. Следите за уведомлениями в Telegram-канале и SMS-рассылке «Донэнерго».
Что делать, если свет не появился в 17:00?
Позвоните на горячую линию 8 (863) —700-700 и назовите номер вашего участка. Диспетчер сообщит причину задержки и ориентировочное время подачи напряжения.
Как узнать, затронет ли отключение мой дом на следующей неделе?
В воскресенье вечером «Донэнерго» публикует обновлённый график на сайте и в Telegram-канале. Также доступна подписка на e-mail-рассылку в личном кабинете.
Полезные советы
- Сохраните этот список контактов в телефоне под названием «Донэнерго» — пригодится в любое время.
- Автоматические регуляторы напряжения и UPS помогут защитить чувствительную технику.
- Если вы управляете многоквартирным домом, разместите объявление на подъезде с временем отключения и контактами для справок.
Информация актуальна на . За последними изменениями следите на официальных ресурсах АО «Донэнерго».