МУП «Водоканал» – муниципальное предприятие‚ отвечающее за водоснабжение и водоотведение
жителей города Воткинска (Удмуртская Республика). Главный офис компании расположен по адресу
ул. Королёва‚ 24. Ниже собраны все необходимые сведения: часы работы‚ контактные телефоны‚
способы обращения‚ электронные сервисы и полезные рекомендации для абонентов.
Основная информация
- Адрес: 427436‚ г. Воткинск‚ ул. Королёва‚ дом 24 (корпус 1).
- Рабочие часы офиса: понедельник‑четверг 08:00–17:00‚ пятница 08:00–16:00.
Обеденный перерыв – с 12:00 до 13:00. - Карта проезда: 2ГИС – Водоканал и Waze.
- Сайт организации: votvodokanal.ru
- Э‑почта для общих вопросов: mail@votvodokanal.ru
Контактные данные для обращений
Ниже перечислены основные номера телефонов и их назначение. При звонке указывайте
кратко суть вопроса – это ускорит обработку запроса.
- Общий справочный телефон (многоканальный): 8 (34145) -‑50‑10.
Для справок о тарифах‚ услугах‚ графиках работ и получения общей информации. - Диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (34145) -‑50‑20.
Для аварийных сообщений‚ заявок на ремонт водопровода‚ отключения воды и
экстренных ситуаций. - Приём показаний приборов учёта: 8 (34145) -‑18‑49.
Для передачи показаний счётчиков по телефону (только в часы работы). - Секретарь (внутренний номер): 8 (34145) -‑88‑55;
Для организации встреч‚ уточнения адреса и направления писем в отделы.
- Электронный приём заявок: через личный кабинет.
Возможность отправить заявку‚ просмотреть статус‚ оплатить услуги онлайн.
Как подать показания и оплатить услуги
Для удобства абонентов предусмотрены несколько способов:
- Личный кабинет на сайте: после регистрации можно ввести показания‚
сформировать и распечатать квитанцию‚ посмотреть баланс и историю платежей. - Телефонный приём показаний: звонок на 8 (34145) -‑18‑49 в рабочие часы.
- Платёжные терминалы и банки: оплата наличными или картой в любой
банковской организации‚ а также через онлайн‑банкинг по реквизитам:
ИНН 40702###-###-####5576‚ БИК 049401871‚ р/с 30101###-###-####0871 в АО «Датабанк».
Куда обращаться при авариях и неисправностях
Если обнаружена протечка‚ отсутствие воды‚ снижение давления или иной сбой‚ действуйте так:
- Позвоните в диспетчерскую службу 8 (34145) -‑50‑20 (круглосуточно). Оператор зафиксирует заявку и направит бригаду.
- Если невозможно дозвониться‚ отправьте сообщение через личный кабинет в разделе «Аварийно‑диспетчерская служба».
- При необходимости уточните номер дома‚ подъезда и точное место поломки – это ускорит ремонт.
Самое главное помнить‚ что …
… все обращения в МУП «Водоканал» фиксируются в базе данных‚ и к каждому заявлению
приписывается уникальный номер. Сохраняйте номер заявки – по нему можно узнать текущий статус
работы и при необходимости обратиться повторно.
Очень важно‚ чтобы …
… вы предоставляли достоверные данные о месте поломки и времени обнаружения проблемы.
Неправильные сведения могут привести к задержке в выполнении ремонтных работ и к
неправильному распределению ресурсов. Кроме того‚ своевременно передавайте показания
счётчиков – иначе расчёт будет произведён по нормативным потреблениям‚ что может
увеличить ваш платёж.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать‚ есть ли задолженность?
- Войдите в личный кабинет на votvodokanal.ru и в разделе «Баланс» посмотрите текущий долг.
- Можно ли получить квитанцию в электронном виде?
- Да. После оплаты в личном кабинете вы можете скачать PDF‑квитанцию или получить её по e‑mail.
- Что делать‚ если отключили воду без предупреждения?
- Сначала проверьте новости на сайте – часто отключения связаны с плановыми ремонтными работами.
Если информации нет‚ звоните в диспетчерскую службу.
Реквизиты организации
Юридический адрес: 427436‚ г. Воткинск‚ ул. Королёва‚ дом 24.
ИНН / КПП: 40702###-###-####5576 / 40702###-###-####5576.
Банк: АО «Датабанк»‚ БИК 049401871‚ р/с 30101###-###-####0871.
Генеральный директор: Кулябин Михаил Валерьевич.
Все сведения актуальны на 24 марта 2026 г. При изменении контактных данных они будут
обновлены на официальном сайте votvodokanal.ru.