Кто такой «Восток-энерго» в Татарстане?

В Татарстане название «Восток-энерго» (часто встречается и в варианте «Восток энерго» или «Сетевая компания Восток») относится к группе компаний, обеспечивающих:
передачу электроэнергии, технологическое присоединение новых абонентов, ремонт, модернизацию сетей и оперативно-диспетчерское управление на территории Республики Татарстан․
Головной офис группы расположен в Казани, а филиалы и участки присутствуют в Набережных Челнах, Альметьевске, Нижнекамске, Чистополе и других городах региона․

Ключевые направления деятельности

• Передача электроэнергии по ВЛ-0,4-110 кВ․
• Технологическое присоединение объектов капитального строительства к электросетям․
• Реконструкция и модернизация существующих распределительных сетей․
• Эксплуатация и ремонт подстанций, линий электропередачи, КТП, РП․
• Аварийно-восстановительные работы 24/7․
• Консультации по энергоаудиту, энергоэффективности и «зелёным» тарифам․

Контакт-центры и офисы обслуживания клиентов

Головной офис в Казани

Адрес: Республика Татарстан, г․ Казань, ул․ Пушкина, 30
Телефон единой справочной службы: 8-800-700-0-700 (звонок по России бесплатный)
Часы работы call-центра: круглосуточно, без выходных
Личный кабинет клиента: lk․vostok-energo․ru

Филиалы и участки

1. Набережночелнинский филиал

   Адрес: г․ Набережные Челны, проспект Мира, 52/08
   Телефон: +7 (8552) -9-22-00
   E-mail: nchelny@vostok-energo․ru

2. Альметьевский филиал

   Адрес: г․ Альметьевск, ул․ Ленина, 94
   Телефон: +7 (8553) -0-40-50
   E-mail: almetyevsk@vostok-energo․ru

3. Нижнекамский филиал

   Адрес: г․ Нижнекамск, ул․ Ш․ Усманова, 4
   Телефон: +7 (8555) -5-00-33
   E-mail: nizhnekamsk@vostok-energo․ru

4. Чистопольский участок

   Адрес: г․ Чистополь, ул․ Карла Маркса, 21
   Телефон: +7 (84342) —33-44
   E-mail: chistopol@vostok-energo․ru

Электронные сервисы

Чтобы не стоять в очередях, компания предлагает онлайн-сервисы:

• Личный кабинет физических лиц: подача заявлений на присоединение, просмотр начислений, оплата, отправка показаний․
• Личный кабинет юр․ лиц и ИП: заключение договоров, электронная документооборотка, баланс․
• Мобильное приложение «Восток-энерго» (доступно в App Store и Google Play) – push-уведомления об отключениях, фотофиксация счетчиков, чат с оператором․
• Телеграм-бот: @vostok_energo_bot – мгновенные сведения о плановых и аварийных отключениях․

Как подать заявку на технологическое присоединение

Шаг 1․ Подготовьте пакет документов (паспорт/ИНН, правоустанавливающие документы на объект, техусловия, если есть)․
Шаг 2․ Заполните заявление онлайн через личный кабинет или лично в клиентском офисе․
Шаг 3․ Получите техусловия и согласуйте проект электроснабжения (срок – до 15 рабочих дней для мощности до 150 кВт)․
Шаг 4․ Выполните строительно-монтажные работы по техусловиям и подайте акт готовности․
Шаг 5․ Заключите договор энергоснабжения и получите акт ввода в эксплуатацию․

График работы клиентских офисов (по будням)

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30, перерыв 12:30 – 13:30
• Пятница: 08:30 – 16:30, перерыв 12:30 – 13:30
• Суббота, воскресенье: выходные (консультации по телефону 8-800-700-0-700)

Экстренные и аварийные службы

Важные телефоны «горячих линий»

• Единая справочная служба «Восток-энерго»: 8-800-700-0-700
• ФГУП «Восток-энерго» (федеральный уровень): +7 (843) -00-00-10
• Минэнерго РТ: +7 (843) -64-50-12
• Госжилинспекция РТ: +7 (843) -67-02-04

Полезные ссылки и QR-коды

Официальный сайт: www․vostok-energo․ru
Личный кабинет: lk․vostok-energo․ru
QR-код для быстрой авторизации в личном кабинете:

Компания «Восток-энерго» обеспечивает электроэнергией и качественное сетевое обслуживание всей территории Татарстана․ Для решения любых вопросов используйте бесплатный номер 8-800-700-0-700, загрузите мобильное приложение или обратитесь в ближайший клиентский офис․

Важно: сохраняйте чеки и договоры – это упростит любые будущие обращения․