Восточный участок Ростова-на-Дону обслуживает несколько ключевых энергосетевых организаций. Ниже — подробная сводка телефонов‚ адресов и часов работы тех‚ к кому стоит обращаться в случае отключений‚ аварий или бытовых вопросов.
Горячие линии и дежурные службы
- Дежурная служба Министерства промышленности и энергетики Ростовской области
Телефон: 8 (863) -85-69-50 - АО «Донэнерго», единая горячая линия
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ) - ПАО «Россети Юг» (филиал «Ростовэнерго»)
Телефон: ###-###-####
Адреса клиентских офисов ТНС энерго в восточной части города
Центральный офис «ТНС энерго Ростов-на-Дону»
Адрес:
Ростов-на-Дону‚ переулок Журавлева‚ 47
Режим работы: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
Телефон: ###-###-####
Дополнительные точки обслуживания
- Пролетарский район
Ростов-на-Дону‚ улица Буйнакская‚ 5
График: пн–пт 08:00–17:00‚ сб 09:00–15:00 (обед 12:00–13:00) - Ворошиловский район
Ростов-на-Дону‚ улица Бориса Капустина‚ 10
График: пн–пт 08:30–17:30 - Железнодорожный район
Ростов-на-Дону‚ 2-я Краснодарская‚ 147а
График: пн–пт 08:00–17:00
Куда обратиться при аварии на Восточном участке
- Если электричество отключено в частном доме или коттеджном посёлке:
звоните в Россети Юг — ###-###-####. - Если авария произошла в квартире многоэтажки или внутри домового электрощитка:
звоните в АО Донэнерго — ###-###-####. - Если нужно оформить акт аварийного отключения для последующего возмещения ущерба:
обращайтесь в дежурную службу Минпромэнерго Ростовской области — 8 (863) -85-69-50.
Онлайн-сервисы и мобильное приложение
Чтобы сдать показания счётчиков‚ оплатить счета или записаться на приём в любой из офисов Восточного участка‚ используйте:
Официальный сайт: rostov.tns-e.ru
Мобильное приложение: «ТНС энерго» (доступно в App Store и Google Play).
Памятка: что держать под рукой
- Номер лицевого счёта (10–12 цифр‚ указан на квитанции).
- Точный адрес объекта: улица‚ дом‚ квартира/помещение.
- Серийный номер счётчика (нанесён на пломбе).
- Фото или скрин аварийного отключения (если есть).
Важно! Все горячие линии работают круглосуточно и бесплатно с мобильных и городских номеров РФ.