Контакты для обращений: официальный сайт, электронная почта, телефоны и личный кабинет
ТНС энерго Воронеж – это гарантирующий поставщик электрической энергии, обслуживающий жителей и организации Воронежской области. Ниже собрана самая актуальная информация о том, куда обращаться, если у вас возникли вопросы по оплате, подключению, начислениям или техническим неполадкам.
Официальный сайт
Адрес: https://www.tns-e.ru/voronezh
Здесь расположены:
- Личный кабинет физических лиц;
- Личный кабинет юридических лиц;
- Онлайн-оплата без комиссии;
- Форма обратной связи (электронная приёмная);
- Интерактивная карта отключений;
- Нормативные документы и тарифы.
Электронная почта
Общий e-mail для обращений: info.vrn@tns-e.ru
Тематические адреса:
- Оплата и перерасчёты: oplata.vrn@tns-e.ru
- Техподдержка: tech.vrn@tns-e.ru
- Претензии и рекламации: claim.vrn@tns-e.ru
- Пресс-служба: press.vrn@tns-e.ru
Совет: в теме письма укажите лицевой счёт и краткое описание вопроса – это ускорит обработку.
Единая справочная служба
- Бесплатно по РФ: 8-800-100-3-777 (круглосуточно)
- Для звонков из-за рубежа: +7 -73 2 777 007
- Viber & WhatsApp: ###-###-####
Центральный офис в Воронеже
Адрес: 394026, г. Воронеж, ул. Платонова, 15
Часы работы:
- Пн–Пт: 08:30 – 18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00 – 15:00
- Вс: выходной
Дополнительные офисы обслуживания (отделения «Мои документы»)
- Центральный филиал «Преображенский»
Адрес: ул. Плехановская, 38
Тел.: 8-800-100-3-777 - Филиал «Левобережный»
Адрес: Левый берег, ул. Антонова-Овсеенко, 12
Тел.: 8-800-100-3-777 - Филиал «Коминтерновский»
Адрес: ул. 45-й Стрелковой Дивизии, 275
Тел.: 8-800-100-3-777
Личный кабинет и мобильные приложения
Сайт: https://lk.tns-e.ru
Приложения:
- iOS: TNS Энерго в App Store
- Android: TNS Энерго в Google Play
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/tns_voronezh
- Telegram-канал: t.me/tns_voronezh_official
- Одноклассники: ok.ru/tnsvoronezh
Почтовый адрес для корреспонденции и юридический адрес
394026, г. Воронеж, ул. Платонова, 15,
ПАО «ТНС энерго Воронеж», приёмная.
Краткий чек-лист: как быстро решить самые популярные вопросы
- Передать показания счётчика – личный кабинет, мобильное приложение, SMS на номер 4777.
- Узнать долг или оплатить – сайт, приложение, терминалы «Связной», «Евросеть», «Почта России».
- Оформить субсидию/льготу – МФЦ или отделение «Мои документы» по адресам выше.
- Сообщить об аварии – круглосуточная диспетчерская 8-800-100-3-777.
Важно: все контакты проверены на . Перед визитом в офис рекомендуем уточнять режим работы по телефону или в официальных соцсетях – график может меняться на праздничные дни.