Контакты аварийных служб, режим работы и действия при отключении воды
МУП Водоканал города Волжского более 50 лет обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение – основу комфортной жизни и стабильной работы всей городской инфраструктуры․ Ниже вы найдёте все актуальные телефоны, адреса и алгоритм действий при внезапном отключении воды․
Основные реквизиты МУП «Водоканал»
- Юридический и почтовый адрес: 404130, Волгоградская обл․, г․ Волжский, ул․ Пушкина, 16а
- Официальный сайт: www․vkanal․ru
- Электронная почта: pr@vkanal․ru
- Единая справочная: 7 (8443) -5-45-60
Аварийно-диспетчерские службы
В случае внезапного отключения воды, падения напора или подозрения на порыв трубы звоните немедленно․
Таблица «Кто и за что отвечает»
| Организация | Телефон | Режим работы | Что решает |
|---|---|---|---|
| МУП «Водоканал» диспетчерская | 7 (8443) -5-45-60 7 (8443) -1-81-73 | Круглосуточно | Отсутствие/подача холодной воды, повреждения водопровода |
| ООО «Волжские тепловые сети» | 7 (8443) -5-05-40 7 (8443) -5-05-41 | Круглосуточно | Отсутствие горячего водоснабжения и отопления |
| Аварийная служба электросетей | 112 (со всех операторов) | Круглосуточно | Отключение электричества, из-за которого останавливаются насосные станции |
Пошаговая инструкция, если в квартире пропала вода
- Уточните масштаб: спросите соседей (если у всех проблема, это сетевой сбой)․
- Проверьте плановые отключения: на сайте vkanal․ru размещаются графики ремонтных работ․
- Звоните в диспетчерскую: 7 (8443) -5-45-60․ Сообщите адрес, этаж, квартиру, характер неисправности․
- Зафиксируйте обращение: попросите номер заявки и время прибытия бригады․
- Если воды нет более суток:
- Дежурная служба Водоканала организует подвоз воды автомобилем-водовозкой․
- Уточните время/место остановки водовозки при звонке․
Как передать показания счётчиков воды
- Онлайн-кабинет: Личный кабинет абонента
- E-mail: pr@vkanal․ru (укажите адрес и номера счётчиков)
- Горячая линия: 7 (8443) -5-45-60
Подключение к централизованному водопроводу и канализации
- Подать заявление через приёмную МУП «Водоканал» (ул․ Пушкина, 16а)․
- Подготовить техническую документацию (проект, схема, акт обследования)․
- Согласовать сроки и стоимость работ по телефону 7 (8443) -5-45-60․
Последние аварии и уроки
11 марта 2026 г․, посёлок Рабочий
На ул․ Верхнеахтубинской, 46, произошёл масштабный порыв магистрального водопровода․ Без воды остались десятки домов и соцучреждений․ Ремонтные бригады МУП «Водоканал» локализовали повреждение в течение 6 часов, полное восстановление подачи воды — к 14:00․
28 октября 2024 г․ — обрыв кабеля питания насосных станций
Авария на электросети привела к остановке водозаборных сооружений в городе․ Было отключено холодное водоснабжение во многих районах․ Электроэнергию восстановили совместными усилиями «Волжских тепловых сетей» и МУП «Водоканал» в течение 4 часов․
Круглосуточный контактный центр
Телефоны: 7 (8443) -5-45-60, 7 (8443) -1-81-73
E-mail: pr@vkanal․ru
Сайт: www․vkanal․ru
Адрес офиса приёма заявок: г․ Волжский, ул․ Пушкина, 16а
Часы приёма граждан: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Самое главное запомнить
- При любом отсутствии воды звоните 7 (8443) -5-45-60․
- Храните номер заявки, по нему можно отслеживать статус ремонта․
- Если авария длится более суток — водовозка подъедет автоматически, но время уточняйте․
- Не пытайтесь самостоятельно вскрывать люки и ремонтировать сети — это опасно и карается штрафом․