«Волынь облэнерго»— это облэнерго, отвечающее за распределение электроэнергии в Волынской области Украины․ Компания обслуживает более 500 000 потребителей, обеспечивает надёжное электроснабжение городов и сёл региона, внедряет цифровые сервисы для максимального комфорта клиентов․
Содержание
- Общая информация
- Контакты и часы работы
- Основные услуги
- Личный кабинет и мобильное приложение
- Диспетчерская и аварийные службы
- Способы оплаты
- Страницы в соцсетях и мессенджерах
Общая информация о «Волынь облэнерго»
- Полное название: Публичное акционерное общество «Волыньоблэнерго»
- ЕГРПОУ: 00334035
- Юридический адрес: 43025, Украина, Волынская обл․, г․ Луцк, ул․ Кравчука, 11
- Регион работы: Вся Волынская область
- Количество подстанций: более 380
- Линии электропередачи: более 17 000 км
Контакты и режим работы центрального офиса
| Отдел / услуга | Телефон | Время работы | |
|---|---|---|---|
| Центральная справочная | +38 (0332) -7-72-63 | call@volyn․energy | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | +38 (0332) -8-29-29 | dispatch@volyn․energy | Круглосуточно |
| Центр обслуживания клиентов | +38 (0332) -7-75-55 | cc@volyn․energy | Пн–Пт 08:00–17:00 (без перерыва) |
| Горячая линия НКРЭКУ | 0-800-50-73-09 | — | Круглосуточно, бесплатно с любых операторов |
Основные услуги компании
- Подключение к электросетям: оформление технических условий, проектирование, согласование, ввод в эксплуатацию․
- Замена/перенос счётчиков: внутри и за пределами помещения, установка «двухтарифных» или «трёхфазных» приборов․
- Оформление договора о распределении электроэнергии: для физических и юридических лиц․
- Техническое обслуживание линий и оборудования: диагностика, ремонт, модернизация․
- Программы энергоэффективности: компенсации при замене старых электроприборов на современные энергосберегающие модели․
Личный кабинет и мобильное приложение
Личный кабинет онлайн
Зайти в личный кабинет можно по адресу: https://account․volyn․energy
- Возможности:
- передача показаний счётчиков;
- оплата услуг картой или через Apple Pay/Google Pay;
- загрузка и хранение договоров/актов;
- онлайн-чат с оператором (08:00–20:00)․
Мобильное приложение «Volyn Energy»
- App Store: скачать для iPhone/iPad
- Google Play: скачать для Android
- Дополнительные функции: push-уведомления об отключениях, карта аварийных работ, онлайн-вызов мастера․
Диспетчерская и аварийные службы
Единая диспетчерская служба
Телефон: +38 (0332) -8-29-29 (круглосуточно)
E-mail: dispatch@volyn․energy
Как сообщить об аварии
- Позвоните по номеру 78-29-29 или 0-800-50-73-09․
- Назовите:
- точный адрес (улица, дом, квартира);
- характер повреждения (отсутствие света, обрыв провода, запах гари и т․ д․);
- своё имя и контактный номер․
- Следуйте инструкциям диспетчера․
Все способы оплаты за электроэнергию
- Онлайн:
- личный кабинет «Volyn Energy»;
- приложение «Monobank» → коммунальные платежи → «Волынь облэнерго»;
- портал «Дія» → услуги → энергоснабжение;
- сайт «EasyPay», «Portmone», «iPay․ua»․
- Терминалы:
- EasyPay, iBox, 24NonStop, City24, NovaPay — ввод лицевого счёта (10 цифр)․
- Банки и отделения «Укрпочты»: предъявите паспорт и лицевой счёт․
- Адреса касс «Волынь облэнерго»:
- г․ Луцк, ул․ Кравчука, 11 (ЦОК, 1-й этаж);
- г․ Ковель, ул․ Володимирська, 53;
- г․ Володимир, пр-т Грушевського, 21;
- полный список касс: volyn․energy/kassy․
Официальные страницы в социальных сетях и мессенджерах
- Facebook: facebook․com/volynenergy
- Telegram-канал: t․me/volynenergy_official
- Viber-бот: «Volyn Energy Bot» (передача показаний, проверка долгов, новости)
- Instagram: instagram․com/volynenergy