ООО «Вологдагорводоканал» предоставляет клиентам удобный онлайн-сервис — «Личный кабинет физического лица»․ Через него можно оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения, передавать показания счётчиков, отслеживать баланс и задолженность, а также получать электронные квитанции и справки․ Ниже подробно разобраны все способы входа, регистрации, восстановления доступа и контактные данные для обращений․
Как войти в личный кабинет физического лица
- Перейдите на официальный сайт www․vologda-vc․ru․
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет»․
- Выберите пункт «Физическое лицо»․
- Введите логин (номер лицевого счёта или e-mail) и пароль․
- Нажмите «Войти»․ При успешной авторизации откроется главная страница кабинета․
Регистрация нового пользователя
Шаг 1: Подготовьте данные
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- Ф․ И․ О․ владельца счёта;
- адрес объекта (улица, дом, квартира);
- мобильный телефон и/или электронную почту․
Шаг 2: Открытие формы регистрации
На странице входа нажмите «Зарегистрироваться»․ Заполните поля и подтвердите номер телефона или e-mail кодом из SMS/письма․
Шаг 3: Установка пароля
Придумайте надёжный пароль (не менее , включая заглавные буквы и цифры)․ После подтверждения регистрации войдите в кабинет с указанными данными․
Восстановление доступа
Если забыли пароль:
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?»․
- Введите лицевой счёт или e-mail․
- Получите ссылку на восстановление на телефон или e-mail․
- Придумайте новый пароль и войдите․
Если не приходит письмо/SMS:
- проверьте папку «Спам» в e-mail;
- убедитесь, что номер/адрес указан корректно;
- повторите попытку через 10 минут․
Основные возможности личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| Передача показаний счётчиков | Вводите данные до 25-го числа каждого месяца․ Система автоматически рассчитает объём и сумму к оплате․ |
| Оплата услуг | Оплата картами Visa, Mastercard, «Мир» и через СБП․ Чек отправляется на e-mail․ |
| История начислений и оплат | Архив за последние 3 года с возможностью скачивать PDF-квитанции․ |
| Электронная квитанция | Формируется 1-го числа каждого месяца и доступна для скачивания․ |
| Настройка уведомлений | SMS и e-mail-рассылки о новых начислениях, долгах и отключениях․ |
Мобильное приложение «ВологдаВК»
Для владельцев iOS и Android доступно приложение «ВологдаВК»․ Оно дублирует все функции личного кабинета и позволяет:
- передавать показания счётчиков через смартфон;
- получать push-уведомления о долгах и отключениях;
- оплачивать услуги через Apple Pay или Google Pay․
Скачать: App Store или Google Play → введите «ВологдаВК» → установите официальное приложение ООО «Вологдагорводоканал»․
Контакты для обращений
Единая справочная служба
- Телефон: 8 (8172) -5-05-05 (круглосуточно)
- E-mail: info@vologda-vc․ru
- Время работы операторов: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб–Вс 09:00–15:00
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
| Адрес | Режим работы |
|---|---|
| г․ Вологда, ул․ Герцена, 34 | Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–12:45, Сб 09:00–15:00 |
| г․ Вологда, ул․ Благоева, 14 (ТЦ «Мармелад») | Пн–Сб 09:00–18:00, Вс 09:00–15:00 |
| г․ Череповец, пр-т Победы, 93 | Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–12:45, Сб 09:00–15:00 |
Техподдержка личного кабинета
- E-mail: support@vologda-vc․ru
- Телеграм-бот: @vologdavc_bot (для быстрой проверки баланса и передачи показаний)
- WhatsApp: 8 (8172) -5-05-05
Телефоны аварийно-диспетчерской службы
- Вологда: 8 (8172) -5-05-03
- Череповец: 8 (8202) -5-05-03
Частые вопросы и ответы
Почему при входе пишет «Неверный логин или пароль»?
Проверьте раскладку клавиатуры и Caps Lock․ Если данные верны, воспользуйтесь восстановлением пароля․
Можно ли привязать несколько лицевых счетов к одному профилю?
Да․ В кабинете выберите «Добавить лицевой счёт» и введите его номер и адрес․
Где посмотреть архив квитанций?
В разделе «Документы» → «Квитанции»․ Файлы доступны в формате PDF․
Как отключить SMS-рассылку?
В «Настройках» → «Уведомления» снимите галочку «SMS-информирование»․
Советы по безопасности
- Не сообщайте логин и пароль третьим лицам․
- Обновляйте пароль раз в 6 месяцев․
- Используйте двухфакторную авторизацию (код из SMS при каждом входе)․
- Входите в кабинет только с официального сайта или мобильного приложения․
Если у вас остались вопросы, обращайтесь в контакт-центр по телефону 8 (8172) -5-05-05 или через электронную почту support@vologda-vc․ru․ Специалисты службы поддержки помогут разобраться с регистрацией, входом и любыми техническими трудностями․