Вологдаэнерго, филиал ПАО «Россети Центр и Приволжье», обеспечивающий электроснабжение Вологодской области.
Один из ключевых офисов обслуживания клиентов расположен по адресу: г. Череповец, Кирилловское шоссе, 39.
В данной статье собрана актуальная информация о том, как быстро и без очередей решить бытовые и коммерческие вопросы,
связанные с электроэнергией.
Режим работы клиентского офиса
- Понедельник–Четверг: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00)
- Пятница: 08:30–16:15 (перерыв 13:00–14:00)
- Суббота, воскресенье: выходной
Контакты для обращений
Ниже приведены все доступные каналы связи, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный:
Телефоны
- Центр обслуживания клиентов: +7 (8172) -3-71-11
- Круглосуточная аварийная служба: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (911) -55-55-55 (фото/видео-обращения принимаются круглосуточно)
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет:
https://vologdaenergo.ru/lk
Позволяет передавать показания счётчиков, оплачивать счета, подавать заявления на технологическое присоединение и отслеживать их статус. - Мобильное приложение «Россети»:
Доступно в App Store и Google Play. Авторизация по номеру телефона или СНИЛС. - Бот «Вологдаэнерго» в Telegram:
Поиск по имени @VologdaEnergoBot. Моментальные уведомления об отключениях и начислениях.
Электронная почта и обратная связь
- Общие вопросы: info@vologdaenergo.ru
- Обращения по качеству электроснабжения: quality@vologdaenergo.ru
- Форма обратной связи на сайте: Открыть форму
Офлайн-окно «Госуслуги»
В холле офиса установлен терминал «Универсальный МФЦ»: можно распечатать жилищные субсидии, оформить льготы по оплате ЖКУ,
получить справку о составе семьи без очередей.
Как добраться до отделения
- Автобус: № 5, 12, 22, 33, остановка «Кирилловское шоссе, 39»
- Личный автомобиль: удобная парковка перед зданием, 30 бесплатных мест
- Пешеходы: пандус и кнопка вызова сотрудника для маломобильных групп
Алгоритм быстрого обращения
- Определите тип вопроса (оплата, передача показаний, отключение, техприсоединение).
- Если вопрос простой — используйте онлайн-сервисы или чат-бота (среднее время ответа 5 минут).
- Сложные и документоёмкие заявления лучше оформить в офисе; запись на приём недоступна, но утром очереди минимальны.
- Не забудьте взять паспорт, ИНН и последний платёжный документ.
Полезные советы пенсионерам и маломобильным группам
Сотрудники офиса бесплатно помогут заполнить заявление на льготы по оплате электроэнергии
(50 % или 30 % в зависимости от категории). При обращении заранее подготовьте:
- паспорт;
- СНИЛС;
- документ, подтверждающий льготу (пенсионное удостоверение, справка МСЭ и т.д.).
Интерактивная карта аварийных отключений
На главной странице сайта vologdaenergo;ru/map
размещена онлайн-карта с цветовой индикацией плановых и внеплановых отключений по улицам Череповца.
Подпишитесь на уведомления, чтобы получать SMS или push-сообщения.
Офис Вологдаэнерго на Кирилловском шоссе, 39 остаётся главной точкой контакта для жителей Череповца.
Используйте современные онлайн-каналы, чтобы сэкономить время, и не забывайте про «горячую линию» ###-###-####
в случае аварий. Будьте в безопасности!