Общая информация
Официальное наименование: Дзержинский районный участок электрических сетей (Дзержинский РЭС)
Входит в структуру: филиал ПАО «Россети Волга» — «Оренбургэнерго»
Адрес: 460022, г․ Оренбург, ул․ Юркина, д․ 36
Район города: Промышленный
Основная задача: обеспечение надёжного электроснабжения потребителей Дзержинского, Ленинского, Заурального, Промышленного, Пригородного и Центрального районов города Оренбурга и близлежащих населённых пунктов․
Режим работы
- Будни: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
В праздничные дни график может меняться — уточняйте по телефонам call-центра или на официальном сайте․
Контакты для обращений
Круглосуточная «горячая линия» ПАО «Россети Волга»
- 8 (800) 220-02-20 — бесплатно по России
- 8 (800) 775-16-42 — альтернативный бесплатный номер
Дзержинский РЭС (по вопросам технологического присоединения, аварий, перерасчётов)
- +7 (3532) 96-98-58 — диспетчерская
- +7 (3532) 56-83-19 — абонентский отдел
- +7 (3532) 56-73-60, отдел технологического присоединения
- +7 (3532) 56-73-59 — бухгалтерия/расчёты
- +7 (3532) 78-88-62, общий отдел
Дополнительные контакты филиала «Оренбургэнерго»
- Сайт: rossetivolga;ru
- Музей энергетики Оренбуржья: +7 (3532) 79-70-64
- Горячая антикоррупционная линия: 8 (800) 220-02-20 доб․ «220»
Как добраться
- Общественный транспорт: остановка «Юркина» (маршруты № 12, 17, 45, 78)․
- Личный автомобиль: бесплатная парковка у здания РЭС, при въезде ворота с шлагбаумом;
- Онлайн-карта: 2ГИС, Оренбургэнерго, Дзержинский РЭС
Электронные сервисы
- Личный кабинет клиента: lk․rossetivolga․ru (передача показаний, подача заявок, онлайн-оплата)․
- Мобильное приложение «Россети Волга»: доступно в App Store и Google Play․
- WhatsApp-бот: +7 (919) 710-22-20 (команда «Меню»)․
Наиболее частые причины обращения
- Технологическое присоединение — подача заявления, расчёт мощности, согласование проекта․
- Аварийные отключения — сообщить о повреждении линии электропередачи, узнать время восстановления․
- Перерасчёт за электроэнергию — при отсутствии потребления (длительный отъезд, поверка счётчика)․
- Переоформление договора, смена собственника, наследование, аренда․
- Установка/замена приборов учёта — выбор счётчика, поверка, опломбировка․
Полезные советы перед визитом
- Запишитесь на приём через онлайн-очередь на сайте rossetivolga․ru — это сократит время ожидания в офисе․
- Копии документов (паспорт, право собственности, техпаспорт) лучше иметь в 2 экземплярах: оригинал + копия․
- Возьмите счётчик электроэнергии с последними показаниями: на приёме могут потребоваться фотографии или распечатки․
- При аварии звоните 8 (800) -20-02-20 в первую очередь — это круглосуточно и бесплатно․