Услуга по вывозу твёрдых коммунальных отходов (ТКО) в Луганской Народной Республике объединена в единую цифровую систему — «Мусор ЛНР». Все жители региона могут воспользоваться единым личным кабинетом МКД ЛНР, где доступны:
- передача показаний специальных счётчиков объёма отходов (по желанию);
- оплата услуги вывоза ТКО;
- отслеживание задолженностей и переплат;
- получение электронных квитанций и актов сверки.
Прямая ссылка на вход в личный кабинет
Перейдите на официальный сайт:
https://lk.fondmkdlnr.ru/
Способы входа
- Через логин и пароль. Используйте логин и пароль, полученные при регистрации или в письме от МКД ЛНР.
- Через номер лицевого счёта и СМС-код. Если вы забыли пароль, нажмите «Восстановить доступ» и следуйте инструкции.
- Через оператора техподдержки. При невозможности входа онлайн позвоните, и специалист поможет восстановить доступ или назначит личный приём.
Регистрация нового пользователя
- На главной странице нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (указан в квитанции за ТКО).
- Подтвердите мобильный телефон через СМС.
- Придумайте надёжный пароль (от , заглавные и строчные буквы, цифры).
Как оплатить вывоз мусора онлайн
После входа:
- Выберите вкладку «Оплата ЖКУ ЛНР».
- В появившемся списке услуг выберите «Вывоз и утилизация ТКО».
- Проверьте начисленную сумму и нажмите «Оплатить».
- Выберите удобный способ: карта «Мир», СБП, электронный кошелёк.
- Сохраните электронный чек — он придёт на указанную почту.
Передача показаний счётчиков ТКО (при наличии)
Если на контейнерной площадке установлен специальный датчик объёма:
- Зайдите в раздел «Показания приборов учёта».
- Выберите «Мусор» и введите текущее значение.
- Нажмите «Отправить». Система автоматически рассчитает плату за фактический объём.
Получение справок и актов сверки
Для оформления справки об отсутствии задолженности или акта сверки:
- В личном кабинете откройте «История операций».
- Установите нужный период (месяц, квартал, год).
- Нажмите «Сформировать выписку».
- Документ будет доступен в формате PDF и отправлен на e-mail.
Контакты для обращений
При возникновении технических вопросов или проблем с авторизацией обращайтесь:
| Канал связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Телефон горячей линии | +7 (xxx) xxx-xx-xx (замените на актуальный номер из письма или сайта) | Пн–Пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00) |
| Электронная почта | support@fondmkdlnr.ru | Круглосуточно |
| Онлайн-чат | Окно чата в правом нижнем углу lk.fondmkdlnr.ru | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Личный приём | г. Луганск, ул. Советская, д. 45, офис МКД ЛНР | Пн–Пт 09:00–17:00 (по предварительной записи через оператора) |
Внимание!
Перед визитом уточняйте актуальность адреса и графика приёма по горячей линии — режим может меняться в зависимости от санитарных ограничений.
Частые вопросы и советы
- Забыл пароль? Используйте кнопку «Восстановить пароль» на странице входа — код придёт в СМС.
- Не приходит СМС? Проверьте, не заблокирован ли номер 900 или «Информ-ЛНР». При необходимости обратитесь к оператору связи.
- Квитанция не совпадает с данными в личном кабинете? Выполните акт сверки и напишите в поддержку: прикрепите скан квитанции и скриншот экрана.
- Хочу подключить автоплатёж. В разделе «Оплата ЖКУ ЛНР» включите функцию «Автоплатёж» и выберите карту для списания.
Самое главное помнить: входите в личный кабинет только через официальный сайт lk.fondmkdlnr.ru, не сообщайте логины и пароли третьим лицам, и регулярно проверяйте начисления — это поможет избежать штрафов за просрочку и быстро решать спорные вопросы со специалистами МКД ЛНР.