Аварийки, отключения воды, вопросы по счётчикам — всё это решается через диспетчерскую службу Златоустовского водоканала․ Ниже собраны актуальные контакты на март 2026 года, а также адреса и режимы работы всех точек приёма абонентов․

Единая диспетчерская служба Златоустовского водоканала

• Круглосуточная аварийно-диспетчерская:
  +7 (3513) 65-25-31 — общий номер всего водоканала․
• Для жителей микрорайона Машзавод (районный лифтовый диспетчер):
  +7 (3513) 67-20-08 — работает 24/7, принимает заявки на перебои водоснабжения и лифтового хозяйства․

Офисы приёма абонентов

Центральный офис водоканала

Адрес: г․ Златоуст, ул․ Островского, 7
Режим работы: пн–пт 08:30–17:00, обед 12:00–13:00
Телефон: +7 (3513) 65-25-31 (доб․ 1)
Официальный сайт: www․zlatvodokanal․ru

Абонентская служба в микрорайоне Гагарина

Адрес: г․ Златоуст, 3-й микрорайон им․ Ю․ А․ Гагарина, 37А
Режим работы: пн–пт 09:00–17:00
Телефон: +7 (3513) 92-11-33

Удалённый пункт «Атриум»

Адрес: г․ Златоуст, ул․ 40-летия Победы, 46А (ТЦ «Атриум», 1-й этаж)
Режим работы: ежедневно 09:00–19:00
Телефон: +7 (3513) 64-44-77

Дополнительные коммунальные службы

Как подать заявку

1. Позвоните по номеру 65-25-31 или 67-20-08․
2. Назовите точный адрес (улица, дом, квартира) и кратко опишите проблему․
3. Получите номер заявки — запишите его․
4. Ожидайте аварийную бригаду․ Среднее время до выезда по Машзаводу — до 2 часов в дневное время и до 3 часов ночью․

Личный кабинет и онлайн-обращения

На официальном сайте открыт личный кабинет абонента․ Через него можно:

• передать показания счётчиков;
• оплатить услуги без комиссии;
• отправить фото протечки и получить заявку онлайн․

Очень важно! При любых чрезвычайных ситуациях (прорыв магистрали, отсутствие воды более 6 часов) звоните сразу в диспетчерскую +7 (3513) 65-25-31 — операторы работают круглосуточно, выходные и праздники без изменений․