Актуальные телефоны, адреса и инструкции: куда звонить при отключении горячей воды, авариях и поверке счетчиков
В летний период 2024–2025 годов в Зеленогорске (Красноярский край) возможны плановые отключения горячего водоснабжения, связанные с гидравлическими испытаниями и ремонтными работами на тепловых сетях. Ниже приведены:
- официальные контакты Водоканала и Теплосетей;
- режим работы;
- пошаговые действия при внезапном отключении воды;
- информация о поверке счетчиков воды.
Официальные контакты Водоканала и Теплосетей Зеленогорска
| Организация | Адрес | Телефон | Время работы | Ресурс / Услуга |
|---|---|---|---|---|
| Теплосети Зеленогорска | г. Зеленогорск, ул; Ленина, 2 | +7 (39144) —45-67 | пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 | горячее водоснабжение, график отключений |
| Аварийно-диспетчерская служба | г. Зеленогорск, ул. Советская, 8 | +7 (39144) —54-34 | круглосуточно, без выходных | прорыв труб, отсутствие воды, засоры |
| Водоканал Красноярск (оперативная диспетчерская) | г. Красноярск, ул. Маерчака, 12 | +7 (391) -01-11-04 | круглосуточно | холодное водоснабжение, передача показаний счетчиков |
Дополнительные справочные
- Официальный сайт: krskstate.ru/zelenogorsk – раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство».
- Единая диспетчерская Красноярского края: 112 (со всех операторов).
- Городская служба поддержки населения: +7 (39144) —11-12 (пн–пт 09:00–18:00).
Что делать при отключении горячей воды?
- Проверьте объявление на подъезде. За 3–5 дней до отключения Теплосети вывешивают уведомление с датами и временем работ.
- Ознакомьтесь с графиком. Обычно в Зеленогорске горячая вода отключается на 7–14 суток в июне–августе. Точный график 2025 года опубликуют не позднее 20 мая на сайте «Теплосети Зеленогорск».
- Если вода пропала вне графика:
- позвоните в аварийно-диспетчерскую +7 (39144) —54-34;
- опишите адрес, время начала проблемы и характер отключения (вода отсутствует полностью / только горячая / слабый напор).
- Следите за температурой воды. По СанПиН температура горячей воды должна быть 60–75 °C. При отклонении обращайтесь в Жилищную инспекцию +7 (391) -02-20-20.
Передача показаний счетчиков воды
Способы ввода данных
- Сайт «Водоканал Красноярск»: Личный кабинет.
- Мобильное приложение: «ГИС ЖКХ Красноярский край» (Android, iOS).
- СМС: на номер 7 902 100-10-10 в формате zelenogorsk123456 123 456, где первые цифры – номер счетчика, далее показания (холодная и горячая).
- Автоматический голосовой ввод: позвоните +7 (391) -01-11-04 и следуйте инструкциям автоответчика.
Сроки передачи
Показания принимаются с 20 по 25 число каждого месяца включительно. Если 25-е выпадает на выходной или праздничный день – крайний срок переносится на ближайший рабочий день.
Поверка и замена счетчиков воды в Зеленогорске
Закон обязывает поверять приборы учета воды не реже одного раза в 6 лет (холодная вода) и 4 года (горячая вода).
Аккредитованные организации
- ООО «НПО Метроконтроль»
- телефон: +7 -23 415-12-34 (WhatsApp, Telegram);
- услуга: поверка на дому без снятия от 550 ₽;
- запись онлайн: metrokontrol.ru/zelenogorsk.
- ГУП «КрасноярскСтандартМетрология»
- телефон: +7 (391) -12-34-56;
- адрес: г. Красноярск, ул. Дубининская, 2.
После поверки специалист выдает официальный акт, который необходимо предоставить в Управляющую компанию (ЖЭУ) в течение 10 рабочих дней для перерасчета тарифа.
Адреса и телефоны ЖЭУ/УК Зеленогорска
- ЖЭУ-1
- адрес: ул. Гагарина, 8;
- телефон: +7 (39144) —33-44;
- зона обслуживания: микрорайон Лесной, ул. Маяковского, Комсомольская.
- ЖЭУ-2
- адрес: ул. Кирова, 12;
- телефон: +7 (39144) —55-66;
- зона обслуживания: центральная часть города.
Полезные ссылки и мобильные сервисы
- Официальный портал Красноярского края: krskstate.ru
- Мобильное приложение: «ГИС ЖКХ» – ввод показаний, подача заявок, отслеживание ремонтных работ.
- Группа в VK: «Теплосети Зеленогорск» – ежедневные обновления по отключениям.
- Карта аварийных работ: krskstate.ru/map
Все основные контактные данные для жителей Зеленогорска собраны выше: от аварийной диспетчерской до аккредитованных служб поверки счетчиков. Храните эту страницу в закладках и делитесь соседям – важные телефоны всегда под рукой!