Самое главное помнить: при любых авариях‚ протечках‚ перебоях водоснабжения или канализации нужно как можно скорее связаться с диспетчерской службой. Ниже приведён полный список актуальных телефонов‚ адресов и режимов работы всех служб водоканала Зеленодольского района на 24 марта 2026 года.
ООО «Зеленодольск-Водоканал»
Контактные данные
- Адрес: ул. Озёрная‚ г. Зеленодольск‚ Республика Татарстан‚ Россия
- Телефон: +7 (84371) —39-32 (справочная‚ круглосуточно)
- Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 8:00 – 17:00
- Сб–Вс: выходные
- Круглосуточная аварийная служба: через тот же номер 4-39-32‚ вызов дежурного осуществляется автоматически.
Когда звонить
- Отсутствие воды или слишком низкое давление.
- Внезапное отключение горячего водоснабжения.
- Подтопление подъезда‚ двора или подвала.
- Повреждение канализационного люка‚ запах газа/канализации.
- Подозрение на некачественную воду (мутная‚ с запахом или осадком).
Дополнительные контакты
Электронная почта: info@zelvodokanal.tatar (ответ в течение 1 рабочего дня)
Официальный сайт: www.zelvodokanal.tatar
Мессенджеры: WhatsApp и Telegram по тому же номеру +7 (84371) —39-32 (принимают фото и видео-обращения).
Аварийные и внешние службы‚ которые могут помочь
Единая диспетчерская служба ЖКХ Республики Татарстан
- Телефон: 122 (со всех операторов РФ‚ звонок бесплатный)
- Мобильное приложение: «Госуслуги РТ» → «ЖКХ Онлайн»
- Возможности: приём заявок на отсутствие воды‚ электричества‚ газа и тепла‚ контроль сроков устранения.
Горячая линия АО «Мосводоканал» (для сравнения и консультаций)
- Телефон: +7 (495) -62-88-88 (круглосуточно)
- Использование: консультации по качеству питьевой воды‚ стандартам ГОСТ‚ советы по самостоятельной проверке воды.
Роспотребнадзор по РТ
- Телефон: 8 (843) -38-12-34
- Когда обращаться: если «Зеленодольск-Водоканал» не реагирует на жалобы‚ вода не соответствует санитарным нормам.
Пошаговая инструкция: что делать при проблеме с водой
- Зафиксируйте время и характер проблемы.
- Сфотографируйте/снимите на видео протечку‚ цвет воды‚ счётчики.
- Позвоните в «Зеленодольск-Водоканал» по +7 (84371) —39-32 и сообщите:
- адрес (улица‚ дом‚ подъезд‚ квартира);
- описание проблемы;
- контактный телефон для обратной связи.
- Запишите номер заявки‚ который вам озвучит диспетчер.
- Отслеживайте исполнение через сайт www.zelvodokanal.tatar в разделе «Проверка статуса заявки».
- При длительном отсутствии реакции звоните на 122 или обращайтесь в Роспотребнадзор.
Полезные мобильные приложения и онлайн-сервисы
- «Госуслуги РТ» — подача жалоб ЖКХ онлайн.
- «Мой дом» — приложение управляющих компаний Зеленодольского района.
- «ВКонтакте»: официальная группа «Зеленодольск-Водоканал» — публикует графики отключений и аварийные вести.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
В: Можно ли отправить обращение в WhatsApp?
О: Да. Отправьте фото + описание на +7 (84371) —39-32‚ дежурный зарегистрирует заявку и вышлет номер в ответном сообщении.
В: Как быстро приедут на аварию?
О: В среднем — от 30 минут до 2 часов в зависимости от сложности и времени суток.
В: Как проверить качество питьевой воды самостоятельно?
О: Возьмите пробы в трёх точках (кухня‚ ванная‚ уличный колодец) и отнесите в лабораторию «Центр гигиены и эпидемиологии» по адресу: ул. Ленина‚ 5‚ Зеленодольск.
Информация актуальна на . При изменении номеров или режима работы службы публикует официальные уведомления на сайте и в группе «ВКонтакте».