Общая информация
- Полное наименование: МУП «Чебоксары-Водоканал» — филиал «Южный»
- Год основания: 1923 (исторические корни восходят к первым шахтным колодцам Чебоксарского района)
- Зона обслуживания: южная часть города Чебоксары, включая микрорайоны «Северный-2», «Молодёжный», «Сосновая роща» и «Ялкар»
- Основные функции: подача питьевой воды, очистка сточных вод, аварийно-ремонтные работы, контроль качества воды
Личный кабинет и номер лицевого счёта
С 2026 года вход в Личный кабинет возможен только по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним.
- Откройте сайт lk.cheboksary-vodokanal.ru
- Введите 15-значный номер лицевого счёта (например: 213012345678901)
- Укажите старый пароль или создайте новый (не менее )
- Нажмите «Войти»
Узнать свой 15-значный номер можно:
- в квитанции за воду (поле «Лицевой счёт»)
- по телефону горячей линии (см. раздел «Контакты»)
- в любом офисе обслуживания абонентов при предъявлении паспорта
Как сообщить об аварии или подозрительном предмете
Аварийная ситуация (утечка, отсутствие воды, засор)
- Круглосуточная аварийная служба: 8 (8352) -5-05-05
- Мобильное приложение: «ЧВК-Сервис» (доступно в App Store и Google Play)
- Онлайн-заявка: cheboksary-vodokanal.ru/appeal
Обнаружение бесхозного предмета
При обнаружении в салоне транспортного средства или на территории водоканала коробок, сумок, пакетов и других подозрительных предметов:
- Не трогайте, не открывайте и не переставляйте предмет.
- Запомните точное место расположения и внешний вид.
- Немедленно позвоните в дежурную службу водоканала 8 (8352) -5-05-05 и дождитесь приезда сотрудников.
- Если предмет находится в транспорте — сообщите водителю и выйдите на безопасное расстояние.
Контакты для обращений
| Отдел / услуга | Телефон | Адрес | Время работы | |
|---|---|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | 8 (8352) -5-05-05 | dispatch@cheboksary-vodokanal.ru | ул. К. Маркса, д. 38 | 24/7 |
| Абонентский отдел | 8 (8352) -5-05-10 | billing@cheboksary-vodokanal.ru | ул. Эгерская, д. 104, офис 12 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Юридическим лицам | 8 (8352) -5-05-20 | ul@cheboksary-vodokanal.ru | ул. К. Маркса, д. 38, каб. 306 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Для СМИ и общественности | 8 (8352) -5-05-55 | press@cheboksary-vodokanal.ru | ул. К. Маркса, д. 38, каб. 401 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение: «ЧВК-Сервис» — онлайн-оплата, передача показаний, отслеживание заявок.
- Telegram-бот: @cheboksary_vodokanal_bot — мгновенные уведомления и чат-оператор.
- Официальный сайт: cheboksary-vodokanal.ru
Памятка быстрого доступа
Скопируйте в контакты телефон:
8 (8352) -5-05-05, аварийка водоканала «Южный» Чебоксары.
По вопросам качества воды, оплаты, предоставления справок и заключений обращайтесь по указанным контактам. Оперативность и корректность данных гарантируются службой поддержки МУП «Чебоксары-Водоканал».