Краткое содержание
В статье приведены:
- актуальные контактные данные АО «Нижегородский водоканал»;
- пошаговые инструкции по подключению‚ заключению договора и оплате услуг;
- сведения о новом 15-значном лицевом счёте;
- рекомендации по действиям при внештатных ситуациях;
- адреса и телефоны экстренных служб.
Общая информация о предприятии
АО «Нижегородский водоканал» (ранее, МУП) с 1923 года обеспечивает централизованное водоснабжение и водоотведение для юридических и физических лиц в Нижнем Новгороде. С 26 февраля 2026 года из городского бюджета выделено 300 млн руб. на погашение задолженности предприятия‚ что позволяет стабилизировать работу сетей и продолжить модернизацию.
Как заключить договор с водоканалом
- Подготовьте пакет документов:
- выписка из ЕГРЮЛ (не старше 5 дней);
- карточка предприятия с реквизитами;
- документы‚ подтверждающие право собственности на объект;
- технический паспорт здания и инженерных сетей.
- Подайте заявление:
- онлайн через Личный кабинет;
- лично в центре обслуживания клиентов (ЦОК) по адресу: 603005‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Рождественская‚ 13.
- Заключите договор: после технического обследования объекта и согласования условий подключения.
Личный кабинет и 15-значный лицевой счёт
С 12 марта 2026 года вход в Личный кабинет юридического лица возможен только по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним.
Как узнать 15-значный номер:
- в предыдущих счетах-фактурах — серия «ЛС» + 15 цифр;
- в Личном кабинете старой версии — раздел «Договоры»;
- по телефону контакт-центра: +7 (831) -78-78-78.
Оплата услуг для юридических лиц
| Способ | Реквизиты / ссылка | Комиссия |
|---|---|---|
| Сайт «Нижегородский водоканал» | pay.nizhvodokanal.ru | 0 % |
| Интернет-банк (Сбер‚ Альфа‚ Т-Банк) | ООО «НКО «Фортис» | по тарифам банка |
| Касса ЦОК | ул. Рождественская‚ 13 | 0 % |
Контакты для обращений
- Единая справочная служба (круглосуточно): +7 (831) -78-78-78
- Отдел по работе с юридическими лицами:
тел. +7 (831) -78-79-00
e-mail: ur@nizhvodokanal.ru - Адрес центра обслуживания клиентов:
603005‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Рождественская‚ 13
Часы работы: Пн–Чт 08:30–17:30‚ Пт 08:30–16:15‚ обед 12:30–13:15 - Официальный сайт: www.nizhvodokanal.ru
Что делать при внештатной ситуации (аварии‚ утечка‚ подозрительный предмет)
- Утечка воды или канализационный прорыв:
- немедленно позвоните в аварийно-диспетчерскую службу: +7 (831) -78-78-78‚ кнопка «1»;
- опишите адрес‚ характер повреждения‚ ваши контактные данные;
- по возможности ограничьте доступ людей к месту аварии.
- Обнаружение бесхозных предметов (коробки‚ пакеты‚ сумки):
- не трогайте и не открывайте предмет;
- оповестите охрану объекта/администрацию здания;
- сообщите в полицию: 102 или +7 (831) -78-78-78 (доб. 2).
Полезные советы для юридических лиц
- Плановые отключения: информация публикуется за 3 дня на сайте и в Личном кабинете.
- Электронный документооборот: заключайте дополнительные соглашения и получайте акты через ЭДО — экономия до 3 рабочих дней.
- Контроль расхода: устанавливайте приборы учёта с дистанционной передачей данных — снижает расходы до 15 %.
Самое главное помнить: всегда проверяйте 15-значный лицевой счёт перед оплатой и сохраняйте квитанции не менее 3 лет, это упростит решение спорных вопросов с водоканалом.